5月20日恰逢國家法定休息日,為呼應群眾對“520”諧音“我愛你”的美好寓意的推崇,四川省部分婚姻登記機關積極謀劃,主動作為,積極開展特殊時日婚姻登記延時便民服務,累計為全省4678對新人辦理婚姻登記手續,生動詮釋了民政部門“民有所呼、我有所應”的為民愛民”宗旨和情懷。
一是強化預約管理。各地通過微信公眾號、公告、告示等多種形式向群眾提前發布登記服務信息,開通婚姻登記網上預約,落實專人值守,加強婚姻登記系統的運維管理,做到有預約、有受理、有登記,確保提高婚姻登記質量和效率。
二是健全應急預案。根據往年“5.20”當天婚姻登記呈現的小時空、高聚集等特征,在民政廳的統籌指導下,全省10個市(州)97個婚姻登記機關完善應急處置預案,排查婚姻登記場所安全隱患,加強登記設備設施的檢測檢修和維護保養,強化事前疏導措施,落實登記管理和安全維護責任。
三是堅持“四心”服務。各婚姻登記機關踐行“一切為了當事人”的服務理念,堅持文明禮儀、規范專業服務,做到來訪熱心、解答問題耐心、審查材料專心、辦理登記細心。部分婚姻登記處增加服務窗口和工作人員,安排專人引導合理分流,指導婚姻當事人規范填表,部分地方安排登記員提前上崗,做好政策解釋,主動配合有關機構優化婚檢流程,讓有需求的婚姻當事人得到及時溫馨周到的貼心服務和幸福祝福。(根據四川省民政廳信息整理)