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首頁近日，山東省民政廳、山東省市場監督管理局聯合印發了《關于加快養老服務標準化建設推動養老服務高質量發展的意見》（魯民〔2018〕100號），就加快養老服務標準化的制定、宣貫和實施提出明確要求。
一、加快建立養老服務地方標準體系。一是優化養老服務地方標準體系。圍繞居家養老、社區養老、機構養老和醫養結合，進一步建立健全覆蓋養老服務通用基礎、養老機構建設、養老服務質量規范、養老服務評價、支撐保障和老年用品等領域的標準體系，提高標準體系的協調性、自洽性，加強標準應用的整體性、配套性。到2020年，形成體系完善、結構優化、適度超前的養老服務標準體系。二是編研養老服務地方標準。圍繞老年人照護服務、老年人照護等級評定、養老機構護理床位認定、養老服務標準實施效果評價等需求，制定養老服務地方標準。到2020年，在已制定的17項養老服務地方標準基礎上，再編研13項養老服務地方標準。三是提高養老服務標準質量。加快建立養老行業標準動態管理機制，對不適應實際工作需要的標準及時進行調整和修訂，增強養老地方標準的適用性和有效性，力爭標準質量達到國內先進水平。加強對養老服務區域性（市縣級）地方標準制定管理，支持地方標準上升或轉化為國家標準或行業標準。
二、推動養老服務標準實施。一是加大養老服務地方標準宣貫力度。加強養老服務標準宣貫力度，指導養老企業健全管理制度與標準規范，建立設施、服務、管理、員工全流程的質量監控體系，促進養老服務業由數量向質量轉變，實現高質量發展。二是推動養老服務國家、行業標準全面實施。以《老年人照料設施建筑設計標準》（JGJ450-2018）、2018新修訂《建筑設計防火規范》、《養老機構服務質量基本規范》（GB/T 35796-2017）為基礎，全面實施《養老機構基本規范》《養老機構安全管理》《社區老年人日間照料中心服務基本要求》《社區老年人日間照料中心設施設備配置》老年人能力評估》《老年社會工作服務指南》等國家、行業標準。三是開展養老服務標準化示范、試點。圍繞養老產業轉型升級要求，培育扶持一批養老服務標準化創新基地。積極引導和鼓勵工作基礎好、積極性高的養老企業開展標準化示范、試點，到2020年，全省省級以上養老服務標準化示范、試點單位達到50個。每個市至少樹立和打造2～3個能夠發揮示范引領作用的養老服務標準化示范、試點單位。
三、建立養老服務標準實施、監督和評價機制。 一是建立養老標準實施推進機制。通過召開標準新聞發布會、組織專項標準宣貫培訓、同步出臺標準實施方案和釋義等形式，向社會提供養老服務標準信息，提高養老標準實施覆蓋面。鼓勵行業組織、科研機構、學術團體以及相關標準化專業組織等第三方機構開展養老標準實施評估，推動養老服務標準實施。引導養老企業、機構把標準作為提供服務和控制質量的依據和手段，及時公開企業服務標準，積極爭做企業標準領跑者。二是強化養老標準實施監督。建立養老標準實施情況統計分析報告制度，加強養老標準制定、實施和評價改進等環節的監督，開展養老標準實施信息反饋與監測，探索開展養老標準實施效果評價工作。暢通政府投訴舉報渠道，加強養老標準實施的社會監督，出臺投訴舉報受理程序和處置辦法，鼓勵各類媒體、消費者對養老標準實施情況進行監督。三是構建標準達標與分級評定機制。以《養老機構等級劃分》《城鎮社區老年人日間照料中心等級劃分》等標準為基礎，開展山東省養老機構分級評定工作，實現對養老機構的分類、分級管理。將養老機構分級評定結果與床位運營補助相掛鉤，推動養老機構不斷提升管理服務水平。（根據山東省民政廳信息整理）
京公網安備11040102700079號