為深入貫徹落實好習總書記在中央財經工作領導小組第14次會議上關于“盡快在養老院服務質量上有明顯改善”的講話精神和民政部等六部委作出的“開展全國養老院服務質量建設專項行動”的決策部署,今年4月起,青海省民政廳聯合相關部門采取系列措施,積極推進為期4年的全省養老院服務質量建設專項行動。
動員部署,明確目標。4月中旬,省民政廳會同省公安廳等五部門聯合印發《青海省養老院服務質量建設專項行動實施方案》,成立專項行動領導小組。并聯合相關部門召開專項行動部署會,明確開展專項行動重大意義、階段任務及115項對標檢查的具體指標,要求各地民政局重點圍繞影響養老院服務質量的運營管理、生活服務、健康服務、社會工作服務、安全管理等五個方面開展大檢查、大整治。
填報系統,自查自糾。4月21日,省民政廳舉辦全省養老機構業務管理系統管理員培訓班,指導各地開展養老機構業務管理系統填報工作。截至目前,全省投入運營的149個養老機構已完成填報工作,錄入數據涵蓋機構基本信息、內部管理、服務質量、安全管理、入住對象、從業人員、機構房屋、設施設備等143項內容。各養老機構認真對照《養老院服務質量大檢查操作手冊》開展自查自糾,參照115項指標要求進行自查整改,一院一策,及時上報自查結果及整治方案。
適時總結,強化督導。5月中旬,省民政廳聯合省消防總隊、省衛計委、省質監局、省老齡辦五部門召開全省養老院服務質量建設專項行動自查自糾階段聯席會議,8個市(州)民政局分別匯報了各地推進養老院服務質量建設專項行動的具體做法、養老院信息系統填報情況、基礎數據摸底調研情況以及養老院自查出的突出問題和整改方案。總結分析第一階段自查自糾工作開展情況,為第二階段核查整改做好鋪墊。
實地檢查,督促整改。5月底-6月,省級專項行動督查組到西寧市城北區、城中區、海東市平安區、民和縣、互助縣、海南州共和縣、興海縣等地對養老機構進行了督導檢查,通過實地查看證照、工作記錄、文件制度、設施設備等,對各機構存在的證照不全、重建設輕管理、安全隱患多、缺少專業的安全管理人員、運轉經費缺乏、服務人員少、敬老院入住率不高等問題提出整改意見,對于短期內能整改的要求即刻整改,對較難整改項要求制定整改方案,明確整改時限,確保54項基礎指標項對標達標。
下一步,省民政廳將以普遍督察與重點抽查相結合的方式促落實,堅持問題導向,嚴格依據《養老院服務質量大檢查操作手冊》把養老服務機構安全管理自查自糾和整改工作做深做細做實。(根據青海省民政廳信息整理)