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首頁為全面推進新時代民政事業改革創新發展，有效發揮“互聯網+”在深化民政改革和促進民政事業創新發展進程中的積極作用，加快推進互聯網、大數據、人工智能技術和民政工作的融合，推動傳統民政向現代民政、智慧民政轉型，近日，內蒙古自治區民政廳出臺《推進“互聯網+民政服務”三年行動計劃》（內民政發〔2018〕70號，以下簡稱《計劃》），對加快推進全區“互聯網+民政服務”工作作出部署。
《計劃》提出，“互聯網+民政服務”建設要以推進政務服務“一網、一門、一次”改革，讓群眾少跑腿，讓數據多跑路為目標，通過三年左右時間，進一步完善基于云計算和互聯網的民政綜合業務平臺功能，實現對民政業務應用數據的自動抓取、清洗比對、數據治理、智能化分析、可視化展示和共享交換，建成民政大數據中心，發揮民政綜合大數據資源庫在“互聯網+政務服務”工作中的基礎支撐作用。2020年底前，全區民政各業務系統與各級政務服務大廳實現全面對接，建成自治區統籌、部門協同、線上線下聯動的民政“互聯網+政務服務”體系，大幅提升民政政務服務的科學化、精準化、智慧化水平，實現民政對象辦事“全網通辦”。
《計劃》明確，“互聯網+民政服務”建設要重點圍繞社會救助、智慧養老、社會治理、公共服務、電子政務五個方面有序推進，更好發揮民政在保障基本民生、創新社會治理、提供公共服務等方面的重要基礎作用。
在“互聯網+”社會救助方面，綜合利用網站、微信公眾號、手機APP等及時公布社會救助政策、服務事項、申請條件、具體工作流程等相關信息。積極推進社會救助業務進入基層政務服務大廳，通過互聯網開展在線、實時、遠程服務，實現網上申請社會救助，實時查詢申請、審核、審批進度。以強化部門協同、統籌救助資源、推進信息共享、創新服務體制為重點，不斷創新社會救助家庭經濟狀況核對機制，建立政務數據信息資源池，創建貧困度分析、貧困發生率預測、致貧原因分析等模型并應用，提升政府決策的科學性和有效性。
在“互聯網+”智慧養老方面，進一步完善12349便民為老服務平臺的為老服務、政務咨詢、便民服務功能，為居民提供生活照料、政務咨詢、醫療保健、精神慰藉、文化娛樂為主要內容的社會化服務。全面推廣“一臺五網”智慧養老應用體系，重點構建呼叫救助、生活照料、健康管理、遠程看護、電子商城五個智能化養老服務網絡，建立標準化、專業化和全方位、全天候的居家養老服務機制。建立以老年人基礎數據、服務與商品交易數據和健康養老數據為專題的大數據，形成“互聯網＋”智慧養老服務新模式。
在“互聯網+”社會治理方面，建立完善社會組織管理法人信息庫、社會組織誠信數據庫和社會組織綜合監管系統，打造涵蓋注冊登記許可、行為日常監管、信用等級評定、服務資源配置等環節的管理與服務鏈條，全面推行數字簽名、電子證照、電子檔案等應用，實現行政許可事項及年檢、年報工作的全流程網上辦理。充分利用城市社區公共服務綜合信息平臺，實現與社區管理信息系統的數據對接和資源共享，逐步實現社區公共服務、志愿服務、便民利民服務等社區服務信息資源集成。建立社會工作信息服務系統，探索開展社會工作者繼續教育網絡化。建設志愿服務信息系統，優化志愿服務信息化流程，發揮互聯網平臺參與作用，為志愿者、志愿服務組織提供實名注冊登記、活動搜索報名、人員招募錄用、服務時間記錄、證明查詢打印等全流程、便捷化服務，方便公眾參與志愿服務。
在“互聯網+”公共服務方面，積極參與自治區政務信息共享交換平臺建設，加快推動跨部門、跨區域、跨行業涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對，變“群眾奔波”為“信息跑腿”。對具備網上辦理條件的事項，都要推行網上受理、網上辦理、網上反饋，實現辦理進度和辦理結果網上實時查詢。完善網上婚姻登記預約功能和辦理提示，開展跨區辦理等相關服務，提供婚姻登記信息查詢服務。加快實現殯葬政務服務事項“應上盡上、全程在線”，推動互聯網與殯葬服務深度融合。建設行政區劃信息查詢平臺。
在“互聯網+”電子政務方面，構建“統一網絡系統、統一數據中心、統一業務支撐平臺、統一民政業務”的電子政務系統，充分利用、發揮信息網絡平臺的作用和功能，實現應用系統之間的互聯互通、信息資源共享、協同辦公和政務公開，進一步提高工作效率。
《計劃》要求，全區各級民政部門要建立健全項目統籌、業務銜接、資源共享、運行保障的一體化工作機制，明確目標、責任和實施機構。認真謀劃“互聯網+”行動的目標任務和主要舉措，加快重點業務軟件的開發應用，進一步整合民政各類政務服務資源和信息資源，推進民政業務內部、外部的充分協同、聯動和共享。進一步規范政務服務事項、優化網上服務流程、清理精簡證明事項、整合線下服務渠道，優化再造政務服務流程，不斷提升“互聯網+民政服務”效能。同時，《計劃》對加強考核評估、保障網絡安全、重視宣傳培訓等提出可具體要求。（根據內蒙古自治區民政廳信息整理）
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