打造線上預(yù)約平臺(tái)、統(tǒng)一規(guī)范登記機(jī)關(guān)形象標(biāo)識(shí)、開(kāi)通網(wǎng)上自助預(yù)錄信息功能、正式啟用婚姻登記證二維碼……近年來(lái),廣東省民政廳銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)推進(jìn)全省婚姻登記管理工作,將一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新成果和優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及廣大群眾。目前,廣東全部縣區(qū)已設(shè)置縣級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān),全省有17個(gè)地級(jí)市實(shí)現(xiàn)婚姻登記全集中辦理。
為民愛(ài)民——婚姻登記機(jī)關(guān)成為城市坐標(biāo)和“網(wǎng)紅景點(diǎn)”
廣東省民政廳投入專項(xiàng)資金,大力資助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)婚姻登記機(jī)關(guān)建設(shè),通過(guò)逐步升級(jí)改造,打造有登記區(qū)、候登區(qū)、頒證廳、輔導(dǎo)室、檔案室等功能區(qū)域齊備的政務(wù)窗口,機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。目前,全省縣級(jí)以上婚姻登記機(jī)關(guān)約80%實(shí)現(xiàn)異地新建或原址重建升級(jí),增加辦公面積2.4萬(wàn)平方米,總面積達(dá)5.4萬(wàn)平方米,平均使用面積397平方米,最大婚姻登記機(jī)關(guān)建筑面積超2000平方米,讓群眾在溫馨又私密的環(huán)境里辦好人生大事。
2019年4月,廣東省民政廳制定印發(fā)了《廣東省婚姻登記機(jī)關(guān)形象設(shè)計(jì)規(guī)范》,對(duì)全省婚姻登記機(jī)關(guān)形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。該規(guī)范包括了建筑外觀標(biāo)識(shí)、燈箱和路標(biāo)等三類設(shè)計(jì)方案及其應(yīng)用場(chǎng)景。形象標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一,進(jìn)一步提高了婚姻登記機(jī)關(guān)識(shí)別度,方便群眾辦事,推進(jìn)了婚姻登記場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),增加了婚姻登記工作從業(yè)人員的使命感與責(zé)任感。
為順應(yīng)新時(shí)期人民群眾對(duì)婚姻登記服務(wù)的新期待、對(duì)美好婚姻生活的新向往,各級(jí)民政部門(mén)將婚姻登記機(jī)關(guān)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游度假相融合,打造成為城市坐標(biāo)和“網(wǎng)紅景點(diǎn)”,受到當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)和群眾點(diǎn)贊。廣州、深圳、珠海等地部分中心城區(qū)政府相繼將婚姻登記處搬遷到公園,通過(guò)外墻裝飾、內(nèi)部裝裱將婚姻登記機(jī)關(guān)與周邊優(yōu)美的自然景色融為一體,把最美的風(fēng)景留給最幸福的新人,廣泛宣傳婚姻登記頒證工作和婚姻婚俗文化。
廣州市積極推動(dòng)“一站式”婚姻服務(wù)試點(diǎn)工作,深入挖掘嶺南婚俗文化。結(jié)合家風(fēng)建設(shè)、旅游度假、居民消費(fèi)等元素,努力打造國(guó)內(nèi)知名婚姻產(chǎn)業(yè)聚集地和品牌,提供優(yōu)質(zhì)婚慶服務(wù)產(chǎn)品,更好滿足社會(huì)公眾多樣化、個(gè)性化的婚慶和家庭服務(wù)需求。廣州市從化區(qū)婚登處搬遷到溫泉鎮(zhèn),深化建設(shè)融合婚姻登記、婚慶服務(wù)、休閑度假等功能的一站式浪漫產(chǎn)業(yè)園,積極打造一批婚慶特色主題產(chǎn)品。佛山市禪城區(qū)在嶺南建筑群設(shè)置登記點(diǎn),在登記過(guò)程中宣傳傳統(tǒng)婚俗禮儀,舉辦嶺南特色集體婚禮。廣州、東莞、中山、江門(mén)等市部分地婚姻登記機(jī)關(guān)搬遷到商業(yè)中心,登記人流催旺了婚慶、餐飲等產(chǎn)業(yè),給經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。
便民利民——打造智能化“互聯(lián)網(wǎng)+婚姻服務(wù)”
登記制度實(shí)現(xiàn)新突破。廣東堅(jiān)持便民利民原則,積極探索創(chuàng)新,深化“放管服”改革,異地辦理婚姻登記試點(diǎn)工作取得突破。2018年1月29日起,廣州、深圳、佛山市先后實(shí)行“全城通辦”,方便群眾就近辦理婚姻登記業(yè)務(wù)。
服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)智能化。廣東省充分依托“數(shù)字政府”公共支撐平臺(tái),積極提升婚姻登記信息化建設(shè)水平,充分發(fā)揮信息化對(duì)婚姻管理和服務(wù)工作的支撐作用,立足當(dāng)事人服務(wù)體驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)效能,積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+婚姻服務(wù)”。
一是拓展婚姻登記證件鑒別手段。2017年10月1日起率先啟用婚姻登記證電子證照,當(dāng)事人通過(guò)“粵省事”微信小程序可以查閱并出示本人的結(jié)(或離)婚證電子證照,電子證照與實(shí)體證樣式和信息一致。2020年5月1日起創(chuàng)新使用婚姻登記證二維碼,當(dāng)事人或用證部門(mén)可以通過(guò)“粵省事”微信小程序掃描二維碼,核對(duì)婚姻登記證上的信息。
二是打造線上預(yù)約平臺(tái)。自2013年起建立并逐步完善網(wǎng)頁(yè)、微信、熱線“三位一體”婚姻登記體系,廣州、深圳、東莞、中山等地網(wǎng)上預(yù)約量占實(shí)際登記總量的80%以上,“先預(yù)約再辦證、你方便我方便大家方便”理念深入人心,有效地分散了婚姻登記人流,減少“好日子”扎堆登記現(xiàn)象。
三是開(kāi)通網(wǎng)上自助預(yù)錄信息功能。辦理登記手續(xù)當(dāng)天,婚姻登記員可通過(guò)系統(tǒng)調(diào)用當(dāng)事人提前預(yù)錄的信息,既提高信息采集準(zhǔn)確率,也減少當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)登記時(shí)間。
四是提供證件證明材料網(wǎng)絡(luò)自查、預(yù)審服務(wù),當(dāng)事人可通過(guò)省民政廳上傳預(yù)錄平臺(tái)的戶口簿、身份證、護(hù)照、照片等證件證明材料樣式自行審查所持證件,或上傳經(jīng)辦婚姻登記機(jī)關(guān)預(yù)審,助力“只跑一次”落在實(shí)處。
五是推廣網(wǎng)上排隊(duì),在候登環(huán)節(jié)推廣“微等候”服務(wù),當(dāng)事人登記當(dāng)天可以通過(guò)微信掃碼、查看辦證排隊(duì)進(jìn)度,減少現(xiàn)場(chǎng)等候時(shí)間。
六是在結(jié)婚頒證過(guò)程引入現(xiàn)代信息科技手段,設(shè)置3D數(shù)字映像模擬場(chǎng)景,提升頒證儀式感和吸引力。實(shí)現(xiàn)頒證遠(yuǎn)程視頻直播,新人遠(yuǎn)在他方的親人可以遠(yuǎn)程觀看新人領(lǐng)證現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程。
親民惠民——婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)專業(yè)化、日?;?/P>
針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)婚姻家庭問(wèn)題日益增多的實(shí)際,全省婚姻登記機(jī)關(guān)普遍設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo)室,探索“法律+婚姻家庭”、“社工+婚姻家庭”等服務(wù)模式,免費(fèi)提供婚前輔導(dǎo)、離婚勸導(dǎo)、矛盾調(diào)解、法律咨詢等專業(yè)婚姻家庭輔導(dǎo),輔導(dǎo)室的服務(wù)時(shí)間與婚姻登記機(jī)關(guān)辦證時(shí)間同步,服務(wù)實(shí)現(xiàn)日?;V州市南沙區(qū)、深圳市南山區(qū)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù),招聘駐點(diǎn)婚姻咨詢師,做到“逢離必調(diào)”,推廣“勸和”服務(wù),試行離婚預(yù)約“冷靜期”,探索“解凍”等模式為市民提供離婚勸和、情感輔導(dǎo)和家庭婚姻咨詢等服務(wù)。廣州市白云區(qū)融合民政、法院、司法、婦聯(lián)、共青團(tuán)等職能優(yōu)勢(shì),成立“家庭驛站”,并在婚姻登記機(jī)關(guān)與法院之間建立“綠色通道”。深圳市羅湖區(qū)引入專業(yè)法律咨詢工作者,對(duì)辦理離婚登記的婚姻當(dāng)事人做到100%的離婚前法律、政策宣講。
全省各級(jí)民政部門(mén)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“重視家庭建設(shè)、注重家庭、注重家風(fēng)、注重家教”的重要論述,積極推動(dòng)優(yōu)秀傳統(tǒng)婚姻婚俗文化和現(xiàn)代文明融合發(fā)展。全省103個(gè)縣級(jí)以上婚姻登記機(jī)關(guān)積極引導(dǎo)“重登記、強(qiáng)責(zé)任、崇節(jié)儉”的婚俗新風(fēng)尚。
各地積極倡導(dǎo)或組織舉辦集體婚禮,省民政廳主要負(fù)責(zé)同志和地方黨政領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng),傳遞“風(fēng)雨同舟、相濡以沫、責(zé)任至上、互敬互愛(ài)”的婚姻價(jià)值觀,倡導(dǎo)了文明婚俗新風(fēng),帶動(dòng)了新時(shí)代家風(fēng)建設(shè),婚事簡(jiǎn)辦得到社會(huì)普遍接受。
婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)從駐守婚姻登記處為準(zhǔn)離婚當(dāng)事人調(diào)解,到主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、軍營(yíng)、校園等,為準(zhǔn)新人開(kāi)展新婚家庭課程,引導(dǎo)和示范健康文明家庭關(guān)系。
各級(jí)民政部門(mén)和婚姻登記機(jī)關(guān)積極開(kāi)展婚姻家庭、婚俗婚戀文化宣傳,在候登大廳、登記室或婚姻家庭輔導(dǎo)室張貼宣傳箴言、圖畫(huà)。廣東省民政廳制作短視頻《愛(ài),不忘初心》,宣傳家庭成員和睦相處之道。深圳市寶安區(qū)印發(fā)《婚事簡(jiǎn)辦新辦倡議書(shū)》,展播名人婚戀故事,制作“執(zhí)子之手,與子偕老”主題漫畫(huà),龍華區(qū)制作動(dòng)畫(huà)宣傳片,在每對(duì)新人頒證前播放;東莞市、開(kāi)平市等建立文化墻,結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn),特制婚姻文化宣傳圖片,積極推進(jìn)婚姻婚俗文化宣傳,弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),破除陳規(guī)陋習(xí),樹(shù)立社會(huì)新風(fēng)。(根據(jù)廣東省民政廳信息整理)