為切實做好疫情防控期間社會救助政策落實工作,保障社會救助服務暢通同時避免救助窗口人群扎推,廣東省民政廳決定于3月18日起,從原來4個試點城市擴展至在全省范圍內開展社會救助在線辦理業務,讓困難群眾在疫情防控期間“足不出戶”申請社會救助,實現防疫更安心、辦事更省心、服務更暖心。
據悉,2019年12月,廣東省民政廳與省政務服務數據管理局、人民銀行廣州分行、省銀保監局聯合印發《關于在“粵省事”移動政務服務平臺增加社會救助家庭經濟狀況信息平臺電子授權模式的通知》,并依托“粵省事”微信小程序,開發建設了最低生活保障、特困人員救助供養在線申請功能,提供深圳、肇慶、清遠、惠州4個地市試點使用。此多部門合力打造的電子授權模式屬全國首創。
省民政廳要求,各地要做好宣傳引導工作,積極推廣低保、特困人員救助申請業務在線辦理服務,確保群眾充分知悉政策和熟悉操作,減少在救助窗口聚集。要做好操作指引工作,指導救助窗口工作人員熟悉系統操作,及時辦理群眾在線提交的救助申請。為進一步便民利民,減少群眾填報信息,優化社會救助業務服務流程,各地須指導救助窗口工作人員在入戶調查環節繼續采集必要的申請家庭成員詳細信息。要做好系統對接工作,實現全省工作一盤棋。(根據廣東省民政廳信息整理)