新冠肺炎疫情發生以來,湖南認真貫徹落實習近平總書記系列重要講話指示精神和黨中央國務院決策部署,扎實做好城鄉困難對象及家庭、疫情防控一線人員家庭、新冠肺炎患者及家庭“一老一小”特殊困難群體關愛幫扶工作,切實排查化解矛盾隱患,傳遞黨委政府關心溫暖,維護社會大局和諧穩定。
一、推進結對幫扶全覆蓋。建立領導聯點包片責任制,省包市、市包縣、縣對口聯系民政服務機構,民辦養老服務機構全部“一對一”派駐聯絡員,確保每個機構有人聯系、有人指導、有人負責。壓實縣鄉責任,堅持以縣為主、鄉鎮(街道)牽頭、村(社區)落實推進機制,發揮鄉鎮(街道)民政站所、社會工作站作用,動員社會力量、志愿者、村級兒童主任等參與,全面進行摸排,分類建立臺賬,實施動態管理,明確具體幫扶責任人,形成“一幫一”“多幫一”機制,確保“一老一小”等特殊群體臨時有人監護、生活有人照顧、生病有人看護。目前,湖南省2367家養老服務機構安全平穩運行,近10萬名在院人員暫未發生新型肺炎確診病例或疑似病例。
二、推進探訪照料全覆蓋。對因疫情隔離、新冠肺炎患者、有親人罹難的“一老一小”,指定臨時監護人,加強走訪探視,給予慰問關懷,開展精神慰藉服務;對分散供養的特殊困難群體,堅持一日一電話、一周一上門;對失能半失能的,通過委托照料提供助餐、助潔等服務;對有返院需求的,聯系醫學隔離和核酸檢測無異常后再入院;對一線防控人員直系親屬,提供臨時托養服務,凡入住民政部門指定的養老機構,實行基本費用全免,無償提供養護服務和健康檢查。先后下撥2批消毒液、酒精、測溫槍等防疫物資和生活物資,總價值超過2700萬元用于“一老一小”特殊群體需要。
三、推進關愛救助全覆蓋。改進社會救助工作,按照2020年確定的救助標準,提前一個月或一次性發放一個季度城市低保、特困供養、殘疾人“兩項補貼”、孤兒和事實無人撫養兒童保障等資金,保障“一老一小”困難群眾基本生活。疫情防控期間,城鄉低保下放或委托鄉鎮(街道)審批,臨時救助按照“先行救助、后辦手續”原則,對因疫情造成臨時生活困難的家庭及時進行救助。加強收養登記預約服務,扎實做好接收撫養、關愛保護等工作。建立求助熱線,及時向社會公布,及時響應有關線索,做好臨時照料、轉介服務、個案跟蹤、資源鏈接等工作,確保社會救助服務不斷檔。下發緊急通知,指導全省鄉鎮社工站、村居兒童主任加強宣傳和勸導,為64萬余名農村留守兒童提供關愛服務。各級民政部門主動作為,通過慈善募捐募集資金1.99億元,接收防控物資4133萬元,統一采購口罩14萬個、醫用酒精2.3萬件、消毒液2.9萬桶、抗菌液6950件、中藥箱包、艾條6.3萬包,緊急馳援養老院、兒童福利院、鄉鎮衛生院等,資助基層疫情防控工作。(根據湖南省民政廳信息整理)