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首頁新冠肺炎疫情發生以來，廣西社會工作服務機構、志愿服務組織迅速行動，超過50萬社工、志愿者扎根城鄉社區，投身防控一線，為打贏疫情防控阻擊戰作出積極貢獻。近日，廣西壯族自治區民政廳印發《關于進一步支持社會工作志愿服務力量參與民政領域新冠肺炎疫情防控工作的通知》，對社會工作志愿服務力量參與民政服務機構疫情防控的重點領域、服務的重點群體以及獎勵傾斜政策等方面作出明確規定，引導社會工作志愿服務力量積極有序參與疫情防控。
一、把握重點，加強民政服務機構疫情防控
一是支持和引導社會工作志愿服務力量參與養老機構（含公辦、民辦）、兒童福利機構、精神衛生福利機構、流浪乞討人員救助管理機構（含托養機構）和殯葬服務機構等民政服務機構疫情防控和服務保障工作。二是對已聘有社工的民政服務機構，積極發揮社會工作專業優勢，加強機構內服務對象和其他一線服務人員心理疏導、情緒支持、保障支持、關護督導等服務，協助開展防疫宣傳、出入管理等工作，協助開展撥打親情電話等精神慰藉活動。三是對受疫情影響工作人員嚴重緊缺的民政服務機構，可通過尋求社會工作行業協會志愿服務聯合會等樞紐型組織支持、政府購買服務、運用互聯網技術、大數據分析等方式方法，引導社工志愿者參與機構疫情防控工作。
二、關注弱勢，強化特殊群體兜底保障服務
一是多渠道搭建服務平臺，支持引導社會工作志愿服務力量，協助對因疫情在家隔離的特困人員、因家人被隔離收治而無人照料的老年人和未成年人，以及目前無法返院的老人、留守老人、留守兒童、社會散居孤兒、困境兒童等特殊服務對象進行摸底、跟進，開展有針對性的走訪探視，及時發現情況并提供必要的保障支持和情緒支持服務。二是協助社區建立聯系幫扶一線醫務人員家庭制度，幫助解決老幼照護等實際困難，解除一線醫務人員后顧之憂，堅決防止沖擊社會道德底線的事情發生。
三、服務群眾，及時推進服務項目有序開展
一是在科學把握當前疫情防控形勢的基礎上，及時、有序推進鄉鎮（街道）社會工作服務站試點、“三區”社會工作人才支持計劃、社會工作服務機構“牽手計劃”等重點項目。二是繼續支持指導社會工作、志愿服務力量融入社區網格化防控體系，協助做好防控宣傳、心理疏導、疫情監測、保障支持及其他社區社會工作服務，兜牢織密疫情防控和社區服務網絡。三是切實加強志愿服務信息系統的管理服務和推廣使用工作，進一步暢通疫情防控志愿服務基礎信息平臺，持續推進志愿服務制度化、規范化發展。
四、加強保障，制定落實各類支持鼓勵措施
一是在加強慈善捐贈監管的同時，積極引導慈善組織發揮慈善資源聚集優勢，為社會工作、志愿服務力量開展疫情防控工作提供物資支持。二是對長期投身于社區疫情防控一線的社工、志愿者，可參考防控一線城鄉社區工作者有關措施，通過給予適當工作補助、落實勞動保護政策、改善防護條件、開展表彰褒揚等方式加強關心關愛。三是對于積極參與疫情防控的社會工作服務機構、志愿服務組織，在疫情防控后續工作及今后民政工作中，要在購買服務、委托項目、社會組織等級評估等方面予以傾斜。四是對于參與疫情防控表現突出的社會工作者，應在高級社會工作師評審、社會工作人才評選、社會工作服務案例評選競賽等方面予以鼓勵支持。（根據廣西壯族自治區民政廳信息整理）
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