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首頁殯葬代理服務，也被稱為殯葬中介服務，民間俗稱“殯葬一條龍”。絕大多數代理服務機構在方便群眾治喪、滿足群眾治喪需求中發揮了積極作用。但是近年以來，一些殯葬代理服務單位通過各種手段以次充好、抬高價格、“打悶包”（即只標明總價，不列服務明細）、暗箱操作、搭配銷售等損害消費者合法權益的不誠信和違規行為時有發生。
為貫徹落實“人民城市人民建、人民城市為人民”的理念，提升服務“公民身故一件事”的能力，進一步落實行業監管責任，推進殯葬行業協會自律自治，夯實殯葬代理服務單位主體責任，促進殯葬代理服務行業健康發展，上海市民政局于8月12日發布了《關于進一步規范本市殯葬代理服務的通知》。
《通知》從加強殯葬服務代理機構的服務管理、充分發揮行業協會自律自治作用、規范殯儀館內殯殮代理服務、促進殯葬服務代理單位提供誠信規范服務4個方面提出了12條具體工作要求。
《通知》明確，本市各級民政部門要加強對殯葬代理服務單位的服務管理：堅持殯儀館為民服務公益屬性、落實好行業監管責任、規范殯儀館內的殯殮代理服務；行業協會應充分發揮自律自治作用：引導和規范殯葬代理服務單位誠信經營、研究制定殯葬代理服務質量評價標準、建立健全行業失信懲戒制度；各殯儀館應切實提升殯儀服務質量：規范殯儀館內殯殮代理服務行為、加強信息核查、提供清單服務；殯葬代理服務單位應提供誠信規范服務：依法依規開展經營活動、嚴格遵守行業規范、自覺接受社會監督。
上海市民政局將進一步落實對殯葬代理服務的監管責任，會同市場監管、衛健等部門加大違規代理行為監管力度，充分發揮行業協會自律自治作用，建立健全行業投訴通報制度，夯實殯葬服務代理機構主體責任，促進其誠實守信、踐諾履責，引導移風易俗、文明節儉、健康理性的殯葬行為，努力用高質量的代理服務、向上向善的殯葬文化，溫暖上海這座城市。（根據上海市民政局信息整理）
京公網安備11040102700079號