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首頁12月30日，云南省民政廳召開2019點第四季度新聞發布會，廳黨組成員、副廳長張良玉介紹了“我要辦低保”上線“一部手機辦事通APP”試運行有關工作情況。
張良玉指出，城鄉低保是國家對家庭人均收入低于戶籍所在地縣（市、區）城鄉低保保障標準且家庭財產狀況符合縣級以上人民政府規定的困難家庭給予救助的社會保障制度，是黨和政府保障困難群眾基本生活的兜底性、基礎性制度安排。云南省自1998年、2007年分別建立城鄉低保制度以來，保障標準持續提高、資金投入大幅增長，低保工作長足發展。目前，全省共有城鄉低保對象157.64萬戶297.95萬人，占全省居民總數的6.3%。通過城鄉低保制度的實施，有效保障城鄉困群眾基本生活，對促進全省經濟社會發展、維護社會和諧穩定作出了積極的貢獻。目前，低保主要通過線下申請、窗口辦理，經個人申請、家庭經濟狀況調查、民主評議、審核公示、鄉鎮（街道）審核、審批公示、縣級民政部門審批7個流程，困難群眾申請辦理不夠便捷、高效。為了方便群眾辦事，讓廣大困難群眾通過一部手機就能辦理低保申請，省民政廳深入落實國務院放管服改革要求，積極推進“互聯網+救助”工作，與中國建設銀行云南省分行合作，從數據、系統、流程等方面加強對接，完成“一部手機辦事通APP”中“低保申請”事項研發和內部測試，并實現了三個方面的突破：一是申請更加便捷，符合條件的申請人只需通過“辦事通”手機移動端，即可進行低保申請并實時查詢辦理進度，無需反復跑腿；填寫的內容由線下的200多項減少到86項，其中三分之二的內容通過選擇即可完成，不用手工輸入；二是申辦效率提升，申請人可以隨時隨地提交申請，通過材料復用，申請信息與材料的線上流轉，代替紙質文件傳送，進而縮短整體申辦時間；三是信息透明通暢，通過“人臉識別”技術等新技術運用，核驗申請人填報情況真實性，確保申請人身份真實，方便群眾的同時也方便經辦機構。
張良玉指出，“我要辦低保”旨在通過云南省“一部手機辦事通APP”，實現城鄉低保辦理“掌上辦”，自12月30日起，在全省范圍試運行，為全省城鄉困難群眾提供服務。困難群眾可注冊開通“一部手機辦事通APP”賬號，點擊“低保申請”事項，在準備相關申請材料后，按照操作指南，通過申請人身份信息實時驗證、申請信息在線填寫、家庭經濟狀況核對在線授權、證明材料即時上傳，完成低保線上申請。云南省城鄉社會救助信息系統與“一部手機辦事通APP”無縫鏈接，讓當地鄉鎮（街道）及民政部門及時受理線上申請，并按規定完成入戶調查、民主評議、公開公示、審核審批等線下工作程序。“一部手機辦事通APP”通過短信通知、查詢反饋等辦法及時告知申辦進度，讓群眾清楚提交材料，實時查詢辦理進程和結果，快捷、明白的得到救助。各級民政部門通過在線監測、跟蹤督辦，切實保障城鄉困難群眾平等申請低保的權利，進一步壓實審核審批主體責任、辦理時限，提高救助及時性、快捷性。
張良玉提示廣大群眾，在申請辦理時應注意以下三個方面的事項：一是申請前應準備好共同生活家庭成員的身份證，以及用于領取低保金的銀行卡等有效證件。對于需要申請人提供的患大病、重病、就學，突發災害、意外事故等有關情況，申請人可選擇通過拍照等方式上傳，無需提供紙質證明材料。二是按照國家規定，申請人應按規定提交所需材料，并對提供信息的真實性負責。三是“一部手機辦事通APP”為辦理低保申請提供了一種新方式，低保申請從傳統窗口申請、線下辦理轉變為線上線下均可申請辦理，群眾可結合自身實際情況，自行選擇申請方式。
張良玉強調，省民政廳將根據“我要辦低保”在“一部手機辦事通APP”運行情況，結合廣大困難群眾實際需求、意見建議，進一步優化功能設計，加強部門信息共享比對范圍，積極探索簡化低保審核審批程序、精簡證明材料、壓縮辦理時限，實現應用信息技術“查低保”“辦低保”“管低保”，為困難群眾提供優質高效的服務。全省各級民政部門工作人員和低保經辦人員要主動適應新形勢、新要求，緊盯服務“最后一公里”，加強學習運用和宣傳引導，提高低保申請線上辦理能力，努力提升低保申辦信息化、便民化工作水平，按期辦結“一部手機辦事通”低保申請，確保低保這項國家惠民政策在全省精準、高效落實。（根據云南省民政廳信息整理）
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