新冠肺炎疫情發生以來,江蘇省廣大社會工作者、志愿者積極投身疫情防控,配合鄉鎮(街道)、社區開展工作,在提供生活服務、物資鏈接、心理疏導、社會支持等方面發揮了積極作用。據不完全統計,全省約有1.1萬家志愿服務組織(團體)、28.6萬名志愿者參與疫情防控工作。有55家社會工作服務機構、約960名社會工作者投入疫情防控心理疏導工作,服務超1.8萬人次,服務時長累計達6074小時。
為進一步推動社會工作者、志愿者科學、有效協助當地黨委、政府做好疫情防控工作,日前,江蘇省民政廳印發《關于加強對社會工作、志愿者參與新冠肺炎疫情防控的組織與督導工作的通知》,要求各地民政部門采取線上等方式適時對本地參與疫情防控工作的社工、志愿者等分類、分批開展專業督導,提高他們的自我保護意識和專業服務能力。
江蘇省民政廳還指導江蘇省社會工作協會聯合江蘇省人民醫院、南京大學、南京農業大學、南京師范大學、南京理工大學等10余家單位的專家學者和一線社會工作者編寫了江蘇省社會工作者、醫務社會工作者參與新冠肺炎防控工作、社區防控工作以及開展社會工作督導的指引手冊,從理論和實務層面為社會工作者在疫情防控期間高效有序開展工作提供專業指引。
同時,江蘇省民政廳還發起“江蘇社工,與您一起戰‘疫’”專業督導項目,建立督導需求與資源對接微信群,組建專業督導團隊在線為全省參與疫情防控的社會工作者、社區工作者、網格員、志愿者等群體提供知識、服務技巧督導及必要的心理支持。目前,已有28名專業人士經資質審核后加入普通督導團隊。他們平均實務工作年限達13年,擁有社會工作者(中級)等職業資格,具備豐富的一線實務和督導經驗。以南京大學彭華民教授為代表的12名社會工作專家則組成專家團隊,為戰“疫”社工們提供強有力的專業支持。督導項目發布四天以來,有近300名一線社工陸續加入督導需求群,就疫情防控過程中遇到的疑難問題尋求支持。
下一步,江蘇省民政廳將以此次督導項目為契機,逐步完善社會工作專業督導機制,在全省范圍建立一支“召之即來、來之能戰、戰之能勝”的督導隊伍,進一步提升社會工作服務效能。(根據江蘇省民政廳信息整理)