按照黨中央、國務院和民政部及甘肅省委、省政府關于疫情防控最新部署要求,8月10日,甘肅省民政廳在前期工作的基礎上,制定印發《全面加強民政服務機構(窗口)疫情防控工作方案》,針對養老服務機構、兒童福利機構、民政精神衛生福利機構、殯葬管理服務機構、流浪乞討救助管理機構、婚姻登記機關(窗口)和福利彩票銷售站點等7類重點場所,細化32條舉措,進一步明確民政服務機構疫情防控和服務保障工作要求,切實保障民政服務對象生命安全和身體健康。
養老服務機構,暫停一切參觀訪問、來訪咨詢接待業務、志愿服務和社會實踐等活動,禁止不必要人員進入。家屬探視預約量日均不超過2例,不得進入老人生活及服務區,外省來人不安排探視。暫停家屬為老年人送餐,禁止快遞、外賣、送藥人員進入,安排專人負責接收家屬送來的老年人生活必需品或者訂購物品,對外包裝進行全面消毒后轉交老年人。社區日間照料中心、互助老年人幸福院、老年活動中心等社區養老服務場所暫停接待外來人員參觀。不組織聚集性活動,加強環境清潔和消殺工作,場所每日消毒不少于兩次。社區助餐點、虛擬養老餐廳鼓勵提供外帶服務。經機構與家屬協商一致的,可暫時停止上門服務,但對家庭照護需求壓力大的服務對象,尤其是高齡、獨居等困難老年人,在嚴格執行疫情防控要求的前提下,確保服務不斷。
兒童福利機構實行封閉式管理,機構內工作人員應適當延長在崗工作時間,減少輪班頻次。機構內服務對象除就學、就業、送醫治療及特殊情況外不得離開機構,暫停送養兒童的家庭融合等活動。兒童福利機構應保持兒童生活區域獨立,除服務兒童的工作人員外,其他工作人員無工作需要不得進入該區域。針對機構外特殊兒童,要充分發揮兒童督導員、兒童主任作用,加大巡查、入戶走訪、定期探訪的力度和頻次,全面摸清真實底數,逐一建立信息臺賬,做到不落一戶一人、不留死角盲區;要針對兒童個體不同情況,精準施策,有效落實監護照料、救助保障和關愛服務等政策措施。
民政精神衛生福利機構暫停接待服務對象親屬、各類志愿服務和社會各界來院走訪、探視、慰問。加強工作人員管理,做好機構內部閉環管理,機構內實行分區管理,門診與住院病區嚴格實行分區閉環管理。同時,做好機構內部衛生防護,并完善疫情防控應急預案。
流浪乞討救助管理機構之間暫停送返工作。對需滯留在站的受助人員,降低室內居住密度,每天測量體溫并做好相關記錄,出現發燒、咳嗽、氣促等癥狀,及時送醫排查。站內照料服務能力不足的,要采取設立臨時救助點等方式,保障好服務對象的基本生活。救助熱線24小時暢通,救助接待24小時不間斷,救助場所24小時開放,確保流浪人員和遇困人員能夠及時得到救助。
殯葬服務機構要進一步完善應急預案,嚴格落實疫情防控要求,凡需進入機構的人員均要進行體溫檢測和健康碼、行程碼查驗。各殯葬服務單位要堅持從快、從簡辦理喪事活動,勸導喪屬不舉行遺體公開告別儀式和集中祭掃活動,對開展守靈服務的,減少守靈人員,簡化守靈流程。
婚姻登記機構(窗口)要對進入登記場所辦理婚姻登記的當事人和陪同人員做好健康碼和行程碼核驗、體溫檢測,嚴格落實當事人信息登記,提醒登記申請人佩戴口罩進入場所辦理登記。婚姻登記以預約為主,分批分段進行登記,避免人員扎堆,減少人員在登記機關的逗留時間。暫停婚姻家庭輔導服務和結婚頒證儀式,并勸導新人親友不要陪同前往婚姻登記機關。
各級福彩機構要落實行業管理責任,銷售網點責任人及銷售員要承擔防疫主體責任,根據當地防控工作要求,嚴格落實各項防控措施。銷售人員應主動佩戴口罩,要求進店彩民佩戴口罩并嚴格落實體溫檢測、健康碼和行程碼查驗等要求。銷售場所要加強環境清潔和消殺工作,保持空氣流通。
《方案》還對突發疫情應急處置的原則、要求、流程等進行了明確,確保萬一發生疫情可以有效應對、妥善處置。(根據甘肅省民政廳信息整理)