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首頁為深化“放管服”改革，優化營商環境，加快形成高效規范、公平競爭的養老服務市場，近日，湖北省印發《建立健全養老服務綜合監管制度促進養老服務高質量發展若干措施》(以下簡稱《若干措施》)，引導和激勵養老服務機構誠信守法經營、提升養老服務質量。
《若干措施》突出監管重點，明確了“監管什么”。按照屬地負責、行為監管、分級分類、分工配合的原則，從養老機構登記備案、從業人員、質量安全、涉及資金、運營秩序、突發事件應對6個方面，強化對養老服務機構全流程、全鏈條、全方位監管;落實監管責任，明確了“誰來監管”。從政府、機構、行業、社會4個方面，構建政府主導、機構自治、行業自律、社會監督“四位一體”的齊抓共管、整體推進監管格局。從加強組織領導、強化責任落實、加大宣傳力度3個方面，提出貫徹落實要求，保障養老服務監管制度落實落地;創新監管方式，明確了“怎么監管”。從完善服務退出、加強信用體系建設、推行智慧監管、實行權責清單、強化“雙隨機、一公開”、建立健全標準體系、增強行政執法能力7個方面，提出具體措施，充分運用協同監管、信用監管、“互聯網+監管”等綜合監管方式，確保養老服務行業放得開、管得住。
《若干措施》結合該省實際，對有關方面作出了具體規定和要求。在備案承諾監管方面，對應備未備的自發現其收住老年人之日起20個工作日內，要求民政部門會同相關部門現場檢查;對未達到國家相關標準的，由民政部門會同相關部門依法查處。在從業人員監管方面，要求養老服務機構應當定期組織從業人員進行職業道德、消防安全教育培訓，養老護理員崗前職業技能和消防安全培訓達到100%。在突發事件處置應對方面，要求制定突發事件應急預案，養老服務機構每半年至少開展1次應急知識宣傳普及活動，每年至少開展1次應急演練。在加強運營秩序監管方面，要求2022年底前視頻監控覆蓋養老機構各出入口、接待大廳、值班室、樓道、食堂等公共場所和部位，記錄時間不少于6個月。在推行智慧監管理方面，依托湖北省大數據平臺、湖北一體化在線政務服務平臺，加強養老服務信用信息的共享應用。六是基層行政執法能力方面。探索鄉鎮綜合執法有效形式，支持鄉鎮(街道)做好養老服務機構日常巡查、投訴舉報受理、協助調查取證等工作，建立健全鄉鎮(街道)與縣級執法部門協調協作機制。（根據湖北省民政廳信息整理）
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