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近年來,民政領域涌現出很多先進人物,他們用最溫情的故事、最無私的情懷踐行著“民政為民 民政愛民”工作理念,詮釋了“最美民政人”的涵義。為充分發揮先進人物的榜樣引領和精神激勵作用,民政部推出“最美基層民政人”專欄。

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殷金鳳:解憂好書記 和諧社區無難事

來源: 北京青年報   時間: 2018-01-19  10:46
   殷金鳳,朝陽區呼家樓街道呼家樓北社區黨委書記。殷金鳳秉承“用勤補拙、用愛服務”理念,不僅推出了“十必訪兩公開”工作法,還建立了民愿訴求調處機制和社會領域黨建機制,將社區建設成弱勢群體有人幫、矛盾家庭有人解、難事解決有機制的“三有”和諧社區。   呼北社區是一個典型的老舊小區,殷金鳳是抱著解決問題的態度來到社區的。“咱們家都有父母都有老人,特別是那些老人,他們不愿意求人,解決不了才來求你。你打一個電話或是多跑幾趟、多協調幾個部門的事兒,何必不給他解決呢?”   2000年一上任,她就開始探索創新各種為民服務的機制。首先,她倡導“用勤補拙、用愛服務”的理念,在社區推出“十必訪兩公開”工作法。即婚喪嫁娶必訪;優撫對象必訪;下崗失業人員必訪;矛盾糾紛必訪;殘疾、特困家庭必訪;新遷入、遷出居民必訪;離休、知名人士必訪;空巢老人必訪;流動人口必訪;社區矯正、“兩勞”釋放人員必訪。   殷金鳳還向居民公開了家庭電話和手機號碼,她走東家、串西家,定期入戶了解情況,對轄區居民的生活了如指掌。她打造小件急修隊、愛心服務隊等志愿組織,制定“紅綬帶”賓客接待工作規范,建立社區民愿訴求調處機制,贏得了居民的認可。   呼家樓北里一直沒有路燈,晚上漆黑一片。殷金鳳反映給相關部門,卻被告知由于道路狹窄,不符合安裝路燈的標準。她沒有就此放棄,繼續協調、請求各方面給予幫助,終于把問題解決了。   自2000年3月走馬上任,殷金鳳一干已是17年。她帶領社區的一班人,在幾年之內逐步解決了居民用水難、用電難、停車難、買菜難、出行難等一系列長期困擾居民生活的老大難問題。

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