易地扶貧搬遷后續(xù)幫扶的民政作為——貴州鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作和志愿服務(wù)站建設(shè)觀察
貴州是中國脫貧攻堅(jiān)主戰(zhàn)場,2019年底,貴州全面完成188萬人易地扶貧搬遷。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào),要加大易地扶貧搬遷后續(xù)扶持力度。2020年,在貴州省民政廳的支持下,64個社會工作和志愿服務(wù)站落地易地扶貧搬遷安置點(diǎn)新設(shè)街道,助力做好易地扶貧搬遷“后半篇”文章。
貴州首批鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站試點(diǎn)為何選擇易地扶貧搬遷安置點(diǎn)新設(shè)街道?社會工作和志愿服務(wù)站如何籌劃、建設(shè)?搬遷群眾生活有什么改變?帶著這些問題,記者近日進(jìn)行了采訪。
破解易地扶貧搬遷后續(xù)幫扶之難
搬遷是手段,過上幸福生活才是目的,貴州全省上下探索讓貧困群眾搬得出、穩(wěn)得住、快融入、能致富的妙方。“民政在易地搬遷貧困群眾、特殊群體的后續(xù)幫扶中能夠做什么?誰來做?怎么做?”這個問題一直縈繞在貴州民政人心頭。
“易地搬遷安置點(diǎn)貧困人群多、社會救助對象多、老人和留守兒童多。以我們街道為例,轄區(qū)人口29001人,建檔立卡貧困戶就有25895人,其中低保對象10314人。他們的基本生活有政策保障,但急需新生活適應(yīng)輔導(dǎo)和其他方面的關(guān)愛幫扶,可街道、社區(qū)人手有限,能力不夠。”畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)柏楊林街道辦事處副主任張文忠直言。與此同時,新設(shè)的街道、社區(qū),新起的樓宇,來自各村各寨的新居民,各種“新”讓社區(qū)治理備受考驗(yàn)。
2019年下半年,貴州省民政廳籌劃建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會工作站,“在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),破解易地搬遷安置點(diǎn)面臨的‘新’難題,正是社會工作和志愿服務(wù)可以發(fā)揮優(yōu)勢的用武之地。”省民政廳慈善社工處負(fù)責(zé)人說。
貴州省委、省政府在《關(guān)于加強(qiáng)和完善易地扶貧搬遷后續(xù)工作的意見》中將建立社工站作為基本公共服務(wù)體系建設(shè)內(nèi)容。2020年3月,貴州省民政廳下發(fā)《貴州省易地扶貧搬遷安置點(diǎn)新設(shè)街道社會工作和志愿服務(wù)站項(xiàng)目實(shí)施方案》,聯(lián)合團(tuán)省委印發(fā)《關(guān)于組織動員基層志愿者參與社會工作和志愿服務(wù)站工作的通知》,以政府購買服務(wù)的方式,在全省64個易地扶貧搬遷安置點(diǎn)新設(shè)街道全部建立社會工作和志愿服務(wù)站,由社工機(jī)構(gòu)組織運(yùn)營,引入專業(yè)社工+志愿者,以優(yōu)化民政服務(wù)為切入點(diǎn),為搬遷群眾提供社會融入、社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛、社區(qū)治理、社會事務(wù)等方面的服務(wù)。
深圳龍崗區(qū)龍祥社會工作服務(wù)中心運(yùn)營銅仁市碧江區(qū)正光街道社會工作和志愿服務(wù)站。社工發(fā)現(xiàn)從山村搬遷來的孩子交通安全意識薄弱,專門為孩子們開展了交通安全嘉年華活動。
服務(wù)站怎么建、誰來做、做什么
有好的規(guī)劃才能確保項(xiàng)目順利實(shí)施。貴州省民政廳明確了社會工作和志愿服務(wù)站怎么建、誰來管、誰來做、做什么的問題。
怎么建、誰來管?省、市、縣民政部門和承接主體各負(fù)其責(zé)。省民政廳全面統(tǒng)籌,從省級福彩公益金中安排1600萬元專項(xiàng)資金補(bǔ)助站點(diǎn)建設(shè),負(fù)責(zé)購買服務(wù)招標(biāo)工作;開展培訓(xùn)、督導(dǎo)、年度評估等。市級民政部門制訂配套方案,指導(dǎo)縣級民政部門制訂實(shí)施計(jì)劃,對項(xiàng)目實(shí)施和資金管理進(jìn)行監(jiān)督評估。縣級民政部門與承接主體簽訂協(xié)議,統(tǒng)籌實(shí)施本區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目,協(xié)調(diào)街道為站點(diǎn)提供辦公場地和設(shè)備。承接主體建立各項(xiàng)管理制度,根據(jù)居民需求和服務(wù)協(xié)議開展服務(wù)。
誰來做?向全國招募社工機(jī)構(gòu)參與服務(wù)站建設(shè)是一個大膽創(chuàng)新。“貴州的專業(yè)社工和社工機(jī)構(gòu)數(shù)量有限,我們以開放姿態(tài)面向全國,把優(yōu)質(zhì)資源引進(jìn)來,把站點(diǎn)建好、把服務(wù)做好,同時帶動和提升本地社會工作發(fā)展。”省民政廳慈善社工處負(fù)責(zé)人說。經(jīng)過資格審查、專家評標(biāo)等流程,16家省外機(jī)構(gòu)、12家省內(nèi)機(jī)構(gòu)入圍。另一個創(chuàng)新,則是與團(tuán)省委協(xié)調(diào),每個站點(diǎn)引入不少于兩名“貴州省萬名大學(xué)生志愿服務(wù)基層項(xiàng)目”的志愿者,與社工協(xié)同作戰(zhàn),形成“社工引領(lǐng)志愿者,志愿者協(xié)助社工”的局面。此外,社工站建設(shè)引入“社工黔行”品牌,還與“三區(qū)”計(jì)劃、“牽手計(jì)劃”項(xiàng)目對接,與“兒童之家”“日間照料中心”銜接,實(shí)現(xiàn)社工站項(xiàng)目最優(yōu)化和社會工作專業(yè)價(jià)值最大化。
做什么?在社會工作部分,重點(diǎn)為搬遷群眾開展社會融入服務(wù),疏導(dǎo)不良情緒、開展關(guān)系調(diào)適、增強(qiáng)脫貧信心、鏈接就業(yè)資源、重構(gòu)社會支持網(wǎng)絡(luò),同時為社會救助對象、老年人、留守兒童等民政重點(diǎn)服務(wù)人群開展社工服務(wù),并協(xié)助街道、社區(qū)提升基層社會治理能力。志愿服務(wù)部分,推動建立“社工+志愿者”聯(lián)動機(jī)制,培育志愿者隊(duì)伍,開展志愿服務(wù)活動。
“服務(wù)站的定位或目標(biāo)分三個層次,首先是提供專業(yè)服務(wù),滿足居民普遍性和個性化的需求,其次是提升基層民政服務(wù)能力、培養(yǎng)發(fā)展基層社會工作人才,最后希望在社區(qū)治理方面有更大作為。”省民政廳慈善社工處負(fù)責(zé)人介紹。
2020年7月9日,貴州省遵義市正安縣瑞濠街道社會工作和志愿服務(wù)站落成啟動。
破題從搬遷居民融入新社區(qū)開始
4個月前,遵義市希冀社會工作服務(wù)中心督導(dǎo)韓竹帶著社工來到黔西南布依族苗族自治州普安縣茶源街道時,社區(qū)里一片冷冷清清。
“人與人之間不怎么來往,老人們在樓下一坐就是半天,互相不說話,我們打招呼也不理。”韓竹說,“村民們搬到城鎮(zhèn)住上樓房,熟人社會成了陌生人社會,老人們不種地不養(yǎng)雞了無所事事,電磁爐、衛(wèi)生間不會用,兒童幾乎沒有交通和居家安全意識……”
一個多月的需求評估,讓社工們很受觸動,必須幫搬遷群眾真正安下家。服務(wù)就從環(huán)境適應(yīng)和社區(qū)融入入手。
社工首先協(xié)調(diào)出一個老年活動中心,老年人可以在這里聊天唱歌看電視,參加社工舉辦的各種活動。韓竹說,讓社區(qū)變熱鬧、讓老年人不孤獨(dú)只是開始,“幫助老年人適應(yīng)環(huán)境、面對身份轉(zhuǎn)變更重要。社工上門探訪一名獨(dú)居老人,發(fā)現(xiàn)家里停電兩三天了,老人以為跟住寨子一樣停電很正常,不知道找人修理。我們就要做政策宣講和生活培訓(xùn),讓他們知道有事了去找誰。”
如今在茶源街道,下午的廣場舞讓社區(qū)熱鬧起來了,山歌對唱活動緩解了布依族老鄉(xiāng)的“鄉(xiāng)愁”;來老年活動中心聊天唱歌的老年人越來越多;在“四點(diǎn)半”課堂,孩子們作業(yè)有人輔導(dǎo),還可以參加有趣的社工活動……居民們知道有事了找社區(qū),熱心的志愿者也慢慢多了起來。
對于搬遷居民來說,要徹底拔除窮根,還得有生計(jì)有收入。在銅仁市碧江區(qū)正光街道,深圳市龍崗區(qū)龍祥社工服務(wù)中心的社工針對青年居民的就業(yè)需求,幫助居民規(guī)劃開展臨時“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”,并從長遠(yuǎn)著想,組建了居民就業(yè)交流互助平臺,鏈接深圳人力資源公司,對接用工與求職需求。
在貴州大學(xué)公共管理學(xué)院社會學(xué)系教授莊勇看來,除了協(xié)助搬遷居民進(jìn)行“身份適應(yīng)”,社工還應(yīng)幫助居民進(jìn)行“社區(qū)公共服務(wù)適應(yīng)”,并帶動少數(shù)民族搬遷居民做好文化傳承與發(fā)展。
“雖然建站時間不長,但在搬遷居民社區(qū)融入、社會支持網(wǎng)絡(luò)搭建和老年人、留守兒童關(guān)愛方面的服務(wù)成效已經(jīng)顯現(xiàn)。按照計(jì)劃,激發(fā)搬遷群眾脫貧信心、提升發(fā)展能力、促進(jìn)居民和睦、鏈接就業(yè)資源、重建生計(jì)等方面的服務(wù)正在或即將展開。我們也同時在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步將社會工作服務(wù)覆蓋更多安置區(qū),推進(jìn)在全省建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站。”省民政廳慈善社工處負(fù)責(zé)人說。(記者:閆薇 張燕)
在貴州省黔西南州普安縣九峰街道社會工作和志愿服務(wù)站,遵義市希冀社工中心的駐站社工為社區(qū)的留守婦女開展興趣小組,教授她們制作手工。
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