從市場、低碳、人文、科技與職業化發展導向 看現代殯葬的發展趨勢
在供給側改革與現代殯葬發展環境下,筆者從市場、低碳、人文、科技與職業化發展方面,簡要談談關于現代殯葬發展趨勢。
市場導向的殯葬產業化發展。當前倡導的供給側結構性改革要求殯葬行業引入市場機制,在國家市場化、城市化、現代化快速發展的大背景下,帶有濃厚計劃經濟色彩的行政區域對殯葬業市場的人為分割局面應當被打破,建立適應市場需求的殯葬市場,殯葬產業化運行機制就是殯葬業各個市場主體在一定的條件和背景下相互影響、相互均衡、相互制約的過程,在殯葬機制中,購買產品和服務的用戶形成殯葬市場中的買方;殯葬企業是提供殯葬產品和服務的一方,他們的勞動是殯葬市場供給。
低碳經濟導向的綠色殯葬發展。綠色殯葬是在自然生態、經濟社會承載能力范圍內,以先進的文化理念為導向,運用先進的科學技術、先進的設備設施、先進的管理與服務和生態工程、社會工程和系統工程方法,促進殯葬活動和諧,殯葬生態環保、殯葬資源節約和殯葬效益統一,綠色殯葬要求在殯葬過程中(包括葬前遺體處置、葬中的技術處理、骨灰的生態安置、殯葬過程的延續等)抑制殯葬對環境造成的危害,實現殯葬環境凈化,節約能源,應該強化綠色殯葬意識,建立綠色殯葬法規體系,完善機制,建立符合生態文明的綠色殯葬體系框架,促進人與自然和諧相處。
個性需求導向的人文殯葬發展。人文殯葬以人文性為根本屬性,踐行以人為本理念,注重人文關懷服務的人文殯葬,融入人文精神。筆者認為人文殯葬包含兩個層面:一是人文關懷服務。安慰喪屬,緩解心理精神壓力,對逝者的臨終關懷,不留遺憾離開人世。這需要殯葬服務者樹立人文殯葬意識,并體現在殯葬服務各個環節中,進而逐步上升為服務標準意識。給臨終病人醫療、心理、護理、精神等全面的照顧,尊重生命。二是人文景觀設計。現代公墓景觀設計主張功能規劃科學合理,殯葬人文景觀與自然景觀融為一體、相得益彰,寓人文之情于自然之景中, 實現人文殯葬與綠色殯葬銜接交融,給人以視覺上的享受和心理上的熏陶。是一種浪漫主義情懷表達出寧靜、祥和、崇高的意境和如詩的環境氛圍。
現代化導向的科技殯葬發展。殯葬改革必須依靠科技支撐與驅動,實施科教創新,一方面,要加強殯葬用品與服務設施的科技創新。利用科技處理遺體,防止污染,建立健康風險評價系統,利用科技數據分析改善殯葬園區的環境污染狀況。另一方面,要提高殯葬服務人員的技術能力。加大對殯葬服務人員,包括遺體火化師、遺體接運工、墓地管理員、遺體整容師、遺體防腐師等職工的理論與實務培訓。
專業化導向的職業化殯葬發展。社工介入殯葬服務主要技巧方法大致為臨終關懷、悲傷輔導與服務人員的心理調試。一是臨終關懷滿足逝者期望。為臨終病人及其家屬提供全面的照護,包括醫療、護理、心理、精神等方面,以使臨終病人的生命受到尊重,癥狀得到控制,心理得以安慰,生命質量得到提高,同時也使患者家屬的身心健康得到維護。臨終關懷的趨勢是從生前善終到死后善終,從傳統禮俗到殯葬自主,從死后服務到生前服務。并對患者進行死亡教育和臨終關懷教育,在患者經歷疾病或死亡時,幫助其引導疏導情緒和自我護理。安慰患者,讓患者放松,幫助回顧生命了結心事,安心度過最后時光。二是悲傷輔導安慰家屬。社工對臨終患者家屬給予心理支持,鼓勵他們戰勝危機,促進心理健康發展,并通過訪談了解臨終患者家屬的感受,針對不同的心理問題,有的放矢地為臨終患者家屬提供支持,可以促進他們的心理適應程度。三是解決服務人員的心理調試問題。由于殯葬服務的特殊性與嚴肅性,殯儀從業者需要克服種種困難,要承受超出常人想象的壓力和輿論效應,心理垃圾需要找一個出口及時排解,使他們既飽含感情地去工作又不致因個人情緒影響工作,同時還要防止情感麻木。對殯葬職工開展心理調節、情感關懷,減輕壓力,進行個體輔導、團體輔導,共同促進專業服務水平的提高,提升殯葬服務質量。
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