【黑龍江省民政廳】以服務品牌矩陣建設為牽引 優(yōu)化專項社會事務管理服務
黑龍江省民政廳深入學習貫徹習近平總書記關于民政工作重要論述和重要指示批示精神,在民政部有力指導下,以“黨有囑托·民政牽掛”民政工作服務品牌矩陣建設為牽引,優(yōu)化專項社會事務管理服務,積極主動為人民群眾做好事、辦實事、解難事。
推出“黨有囑托·民政牽掛——遇困有家”服務品牌,強化三個機制,當好臨時遇困人員“家里人”
強化街面治理聯(lián)動機制,依托數(shù)字民政、公安視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)建模等9個系統(tǒng),雙向共享海量數(shù)據(jù),形成“地空勤”立體巡查格局。哈爾濱市實行“7×24小時”駐站模式,將街面警務站打造成救助管理“便利店”,保障極端天氣下臨時遇困人員基本生活。強化區(qū)域中心帶動機制,建立“中心帶動、業(yè)務垂管、資源共享、聯(lián)手協(xié)作”4種模式,打造市縣一體化救助格局,提高縣(區(qū))救助管理能力。強化溫情救助機制,將臨時遇困人員救助管理納入龍江“高效辦成社會救助一件事”,提供“暖心牽掛幸福清單”47項專業(yè)化、貼心式服務。
推出“黨有囑托·民政牽掛——殘友我助”服務品牌,優(yōu)化三項服務,當好殘障人士“關愛人”
優(yōu)化殘疾人兩項補貼發(fā)放服務,實時跨域比對,及時發(fā)現(xiàn)“應享未享”人員信息,主動開展服務,形成“入戶辦、我?guī)娃k、馬上辦、網上辦、跨省通辦”五辦疊加模式。優(yōu)化康復輔具供給服務,建立龍民康“適老化+無障礙”產品線上線下雙平臺,入駐企業(yè)320家,聚合產品2400余種,打造“老殘一體”康復輔具“博覽會”。優(yōu)化精康融合服務,依托社區(qū)衛(wèi)生服務資源,建立100個精康服務融合體,以中華慈善獎獲獎項目“綠蝴蝶在行動——讓精康人士回家之路不再漫長”為范例,建立全省統(tǒng)一的“1+9+N”工作模板,服務精障人員22萬人次。
推出“黨有囑托·民政牽掛——逝有所安”服務品牌,運用五字工作法,當好逝者家屬“安慰人”
突出“治”,將集中整治與專項行動有機銜接,自查自糾、起底排查,強化公益屬性,重塑行業(yè)形象。突出“減”,減少延伸服務收費160項,推動殯葬惠民減免政策向戶籍居民延伸。突出“疏”,建設100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨灰堂,建立省級生態(tài)葬獎補機制。突出“懲”,充分借助紀檢監(jiān)察機關的作用,嚴懲違紀違法行為。突出“優(yōu)”,成立首個省級殯葬行業(yè)產教融合體,推出《殯儀服務規(guī)范》地方標準,殯葬基礎設施改造實現(xiàn)全覆蓋,全面提升服務能力。
推出“黨有囑托·民政牽掛——為愛護航”服務品牌,突出三個賦能,當好美好婚姻“見證人”
數(shù)字民政賦能,實現(xiàn)電子證照系統(tǒng)集成,全省共享婚姻數(shù)據(jù)2000萬條(次)。婚俗改革賦能,推廣“五進三聯(lián)四活動”婚俗改革經驗,婚姻家庭輔導實現(xiàn)全覆蓋。“甜蜜經濟”賦能,打造哈爾濱太陽島、東極撫遠、北極漠河等景區(qū)公園式婚姻登記處,形成鏈條式婚戀打卡“幸福地標”,助力黑龍江冰雪旅游發(fā)展,以優(yōu)質新型服務培樹婚俗新風。
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