訪民情 解民憂 暖民心
——遼寧省本溪市溪湖區(qū)民政局推進“走進困難家庭,傾情解憂暖心”專項行動
張 瑞
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,遼寧省本溪市溪湖區(qū)民政局扎實開展“走進困難家庭,傾情解憂暖心”專項行動,為困難群眾解決“急難愁盼”問題。廣大黨員干部走訪困難家庭,了解群眾訴求,開展政策宣講,以問題為導(dǎo)向,主動提供精準救助幫扶,兜牢困難群眾基本生活保障網(wǎng)。
主動發(fā)現(xiàn),暖心幫扶
河西街道北山社區(qū)低保對象鄒某,妻子去世多年,患有腦梗的他和患有智力殘疾的兒子靠低保金維持生活。在“走進困難家庭,傾情解憂暖心”專項行動中,河西街道和北山社區(qū)黨員干部到鄒某家走訪,了解到鄒某病情加重,喪失語言功能,生活不能自理,現(xiàn)由他的弟弟照顧。其弟不僅要照顧?quán)u某父子,還要照顧臥床的母親,負擔(dān)很重。
為了讓鄒某盡快得到救助,溪湖區(qū)民政局會同相關(guān)部門開啟綠色通道,將鄒某納入特困供養(yǎng)范圍,在征得家人同意后,將他送到福利院集中供養(yǎng)。“這樣一來,我的壓力就沒那么大了,黨和政府幫我家解決了大難題啊。”鄒某的弟弟感動地說。
為了主動發(fā)現(xiàn)需要救助幫扶的困難群眾,為他們提供及時暖心的服務(wù),溪湖區(qū)民政局出臺《“走進困難家庭,傾情解憂暖心”專項行動實施方案》,明確專項行動主要目標、重點對象、主要任務(wù)、方法措施、行動步驟、督導(dǎo)機制、組織保障等內(nèi)容,健全完善社會救助主動發(fā)現(xiàn)機制,拓寬主動發(fā)現(xiàn)渠道,提升主動發(fā)現(xiàn)能力,確保應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救。
一事一議,精準施策
59歲的河?xùn)|街道刑滿釋放人員張某獨自一人生活,街道為他辦理了臨時救助,并將他安置到養(yǎng)老院暫住。在“走進困難家庭,傾情解憂暖心”專項行動中,河?xùn)|街道工作人員針對張某的實際情況,決定幫助他辦理低保。河?xùn)|街道黨工委采取一事一議的方式,專門召開會議研究,與溪湖區(qū)民政部門溝通協(xié)調(diào),開通了綠色通道,妥善解決了張某的問題,將他納入低保范圍。
在“走進困難家庭,傾情解憂暖心”專項行動中,河?xùn)|街道通過一事一議的方式,解決困難群眾個案問題15個,開啟綠色通道1個,確保救助幫扶精準及時。
簡化流程,及時救助
家住東風(fēng)街道彩宏社區(qū)的劉某離異,患有殘疾的他處于無業(yè)狀態(tài),兒子還在上幼兒園,家中生活比較困難。今年5月,劉某突發(fā)重病,無力支付醫(yī)治費用。東風(fēng)街道工作人員在走訪中了解到這一情況,及時上報到溪湖區(qū)民政局。為了讓他能夠得到及時治療,溪湖區(qū)民政局簡化工作流程,開通綠色通道,對劉某給予臨時救助,并將他納入低保范圍,解了他的燃眉之急,他只需在兩個月內(nèi)補齊全部申請材料即可。
為增強臨時救助的時效性,溪湖區(qū)民政局推出急難救助對象臨時救助申請“一表通”,取消民主評議、經(jīng)濟核對等環(huán)節(jié),通過微信實行即報即批,開通“一張表格即時辦”綠色通道,讓群眾“零跑腿”。今年1-7月,溪湖區(qū)實施臨時救助253人次,累計發(fā)放臨時救助金18.48萬元。同時,為壓縮審批時限,提高辦理效率,在街道設(shè)立臨時救助備用金,專項用于各街道實施小額臨時救助。救助金額在2000元以內(nèi)的臨時救助申請,各街道辦事處可直接審批。
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