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黑河市愛(ài)輝區(qū)依托社區(qū)服務(wù)能力提升 扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)

來(lái)源: 黑龍江省黑河市愛(ài)輝區(qū)   時(shí)間: 2021-06-02  09:05

自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),黑龍江省黑河市愛(ài)輝區(qū)深刻領(lǐng)會(huì)黨史學(xué)習(xí)教育目標(biāo)要求,突出學(xué)黨史辦實(shí)事,聚焦“新時(shí)代新社區(qū)新生活”民政部工作要點(diǎn)要求,依托社區(qū)“功能化、多元化、覆蓋化”建設(shè),不斷推進(jìn)提升社區(qū)服務(wù)能力,使“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)走深走實(shí),社區(qū)居民幸福感、獲得感、滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是創(chuàng)新服務(wù)理念,高標(biāo)準(zhǔn)謀劃頂層設(shè)計(jì)。愛(ài)輝區(qū)有居民15.9萬(wàn)人,下轄4個(gè)街道15個(gè)社區(qū),城區(qū)劃分283個(gè)網(wǎng)格,188名社區(qū)工作者、55名公益性崗位人員、24名勞動(dòng)協(xié)理員參與社區(qū)治理工作。為了滿足人民群眾日益多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求,持續(xù)推進(jìn)社區(qū)服務(wù)能力建設(shè)。愛(ài)輝區(qū)成立專門領(lǐng)導(dǎo)組織,多次召開(kāi)專題會(huì)議,強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、政策制定、資金扶持、制度建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新,先后派工作人員赴上海、哈爾濱學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),拓展思維,提升服務(wù)理念。制定出臺(tái)了《愛(ài)輝區(qū)社區(qū)服務(wù)能力提升試點(diǎn)工作方案》,細(xì)致設(shè)計(jì)試點(diǎn)社區(qū)硬件及各個(gè)改造環(huán)節(jié),有針對(duì)性的增設(shè)服務(wù)功能,超前、周到、貼心服務(wù)社區(qū)居民。兩年?duì)幦∈?、市專?xiàng)資金45萬(wàn)元,區(qū)級(jí)財(cái)政自投777萬(wàn)元,用于社區(qū)設(shè)施改造、關(guān)愛(ài)留守兒童、購(gòu)買特殊人群康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目等工作。

二是以需求為導(dǎo)向,合理配置服務(wù)資源。通過(guò)新增和完善社區(qū)功能區(qū)建設(shè),創(chuàng)建品牌特色服務(wù)。兩年來(lái),先后對(duì)長(zhǎng)海、人保財(cái)險(xiǎn)、福龍等9個(gè)社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行提檔升級(jí),科學(xué)合理設(shè)置功能分區(qū),營(yíng)造開(kāi)放、多元、健康、實(shí)用、溫馨、和諧、有品位的服務(wù)場(chǎng)景。城區(qū)開(kāi)放了39個(gè)老年人志愿服務(wù)站和31個(gè)愛(ài)心驛站,按照“十個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)配備設(shè)施,為老年人和戶外勞動(dòng)者提供冬日暖心服務(wù)。社區(qū)整合多個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),統(tǒng)一設(shè)置一塊“抽拉式”牌匾;辦公桌椅可隨意組合、色彩搭配;青少年活動(dòng)室添加五色組合式桌椅和益智玩具;樓梯設(shè)置橙色護(hù)角,通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)理念,體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)用心、專功、巧妙的智慧。長(zhǎng)海社區(qū)打造多個(gè)便民服務(wù)角,“書(shū)吧”展示架上擺放著厚厚的社區(qū)服務(wù)指南,方便居民查閱;“茶歇區(qū)”設(shè)置電子顯示屏、共享充電寶、急救藥箱等物品,為居民提供便民服務(wù);社區(qū)隨處可見(jiàn)精心修剪的綠植,讓人們身心愉悅、感受到“家”的溫馨。由最初單一為老年人服務(wù)向青少年、再就業(yè)人員、殘疾人等群體擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)了居民個(gè)性化服務(wù)需求與服務(wù)資源的有機(jī)結(jié)合。長(zhǎng)海社區(qū)設(shè)置“3點(diǎn)半課堂”,為留守兒童定制課業(yè)輔導(dǎo)和德育教育課程,促進(jìn)了轄區(qū)留守兒童關(guān)心關(guān)愛(ài)工作;人保財(cái)險(xiǎn)社區(qū)為社區(qū)矯正人員、殘疾人、精神障礙人員免費(fèi)提供心理咨詢、減壓宣泄等服務(wù),使特殊人群感受更多社會(huì)關(guān)愛(ài)。結(jié)合社區(qū)自身特點(diǎn),突出“一區(qū)一品”建設(shè),聯(lián)通社區(qū)搭建“中俄友好”平臺(tái),福龍社區(qū)推進(jìn)“城鄉(xiāng)共創(chuàng)”融合,金蘭社區(qū)打造“五老增輝”特色,既突出了社區(qū)特點(diǎn),又讓部門與社區(qū)找到結(jié)合點(diǎn),社區(qū)共建工作成效突出。

三是引入社工機(jī)構(gòu),凝聚服務(wù)合力。引入黑河鴻慈社工服務(wù)中心、福壽閣有限公司等5個(gè)社會(huì)組織參與社區(qū)老年人、青少年、精神障礙人員服務(wù)項(xiàng)目。推動(dòng)“四社聯(lián)動(dòng)”實(shí)踐活動(dòng),連續(xù)參加“9·9公益日”等社會(huì)活動(dòng),5個(gè)公益組織眾籌價(jià)值18.1萬(wàn)元的溫暖包504個(gè),幫助社區(qū)留守兒童溫暖過(guò)冬。通過(guò)愛(ài)輝區(qū)政府購(gòu)買服務(wù),突出“義工+社工”特色,黑河市鴻慈社會(huì)服務(wù)中心與壹基金合作,爭(zhēng)取專項(xiàng)資金32萬(wàn)元、先后承接了3個(gè)兒童服務(wù)站項(xiàng)目,為留守、流動(dòng)兒童開(kāi)展國(guó)學(xué)、書(shū)法、繪畫、親子、“寒暑期加油”等特色服務(wù)。立足“社區(qū)教育使命”,在愛(ài)輝區(qū)開(kāi)辦了15家社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校,邀請(qǐng)20多名心理咨詢專家,從幼兒、青少年入手,積極培育營(yíng)造良好的家庭教育氛圍,讓更多的問(wèn)題家庭回歸和諧。


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