解決群眾急難愁盼 提升社區治理水平
日前,山東省龍口市徐福街道東海園區東海名居小區2號門商鋪的28家經營者,共同將一面寫有“為人民辦實事, 做百姓貼心人”字樣的錦旗送到徐福街道辦事處,感謝街道協助解決了商鋪門前停車難問題。
原來,這28家商鋪門前沒有停車位,顧客消費停車難,客源逐漸流失,商鋪經營舉步維艱。徐福街道的網格員在走訪中了解這一情況后,及時向街道上報。街道迅速行動,多方協調,在商鋪門前規劃出停車位,方便了顧客購買商品。
東海園區是徐福街道所轄面積最大的城市社區,包含51個小區,人口多,管理難度大。針對這一情況,街道以黨建為引領,健全完善網格化管理服務體系,并吸引多方力量參與,提升東海園區社區治理規范化水平。
選優配強人員,提升社區服務
徐福街道通過深入調研東海園區人居情況、社區服務治理、物業服務、社會治安管理等內容,將園區劃定9個社區45個網格,由社區書記擔任網格長,社區工作者擔任網格員,建立以“社區牽頭、工作者為骨干、物業保安和保潔人員及部分業主為基礎”的三級網絡體系,并采取“調配一批、招募一批、新考錄一批”相結合的方式配齊配強社區工作力量。
與此同時,建立健全組織架構,引導社區居住黨員到社區報到,開展“雙月主題實踐”和結對共建活動;統籌做好社區工作者教育培訓,定期開展交流活動,探索做好小區黨建工作路徑;建立市、街道、社區三級聯席會議制度,鼓勵、倡導社會力量參與社區服務,提升服務水平。
活化服務方式,推進共建共治
一方面,組建東海園區“紅心物業聯盟”,組織28家物業服務企業開展物業管理專項整治,適時進行現場觀摩評比,統一物業服務標準,改善物業服務質量;定期組織業主召開懇談會,傾聽對物業管理的意見建議,切實解決好群眾關心的熱點難點問題。另一方面,利用小區宣傳欄、微信公眾號、業主群等,對小區管理規定等內容進行宣傳,提高業主的政策知曉能力;定期組織社區巡演、乒乓球、書畫展等文體活動,開展“家人共話”“社區幫幫團”等共建共治活動,營造和諧氛圍。
協調多方力量,加強社會治安
為徹底改善東海園區治安和交通隱患,在街道的引導下,園區建立多部門聯合參與的調解機制,強化了基礎治安管理。同時,參照龍口市智慧社區標準,園區督促各小區對周界防范、監控設施等進行升級改造,強化對進出車輛、人員的管控;全面排查園區內道路交通安全隱患,科學施劃標志標線。今年以來,新增指路標志20個、其他警告提示標志50個。
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