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重慶市民政局把殘疾人兩項補貼“跨省通辦”作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動之一，堅持以“辦實事、解難題、送溫暖、傳黨恩”為主題，從最困難群眾入手，從最具體工作抓起，扎實推動黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)得深入、見到實效，爭取惠及更多異地殘疾人。截至目前，重慶市殘疾人兩項補貼“跨省通辦”受理業(yè)務(wù)10件次，其中跨省辦理4件次，跨區(qū)縣（街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦理6件次，3人次成功申請確認享受兩項補貼。

一是堅持統(tǒng)籌推進“跨省通辦”。全國殘疾人兩項補貼資格認定申請“跨省通辦”實施后，殘疾人兩項補貼資格認定申請不受戶籍地限制，在全國范圍內(nèi)實行以任意地申請、戶籍地審核審定及發(fā)放的形式辦理。自4月22日起，全市實現(xiàn)了殘疾人兩項補貼“跨省通辦”、“跨區(qū)縣通辦”、“跨街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通辦”，均實現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)縱向貫通、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)橫向共享、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

二是堅持快捷辦理“跨省通辦”。按照殘疾人兩項補貼“跨省通辦”采取異地代收代辦、受理地協(xié)同辦理的方式，須在3個工作日內(nèi)受理推送、10個工作日內(nèi)辦結(jié)反饋的要求，依托社會救助、社會服務(wù)“一門受理、協(xié)同辦理”機制，所有街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府均設(shè)立“殘疾人兩項補貼‘跨省通辦’受理窗口”，制作了標志牌，統(tǒng)一使用全國殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)受理殘疾人兩項補貼資格認定“跨省通辦”申請，簡化補貼申請受理環(huán)節(jié)，全面落實“最多跑一次”要求，實現(xiàn)“馬上辦、就近辦、一地辦”，方便惠及更多的殘疾人。

三是堅持服務(wù)到位“跨省通辦”。殘疾人兩項補貼“跨省通辦”要求通過受理窗口直接進入辦理流程，對窗口工作人員要求嚴、標準高。重慶市認真部署“跨省通辦”業(yè)務(wù)落地本市的相關(guān)工作，迅速指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）依托社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，做好外省市戶籍殘疾人補貼申請辦理工作，包括前臺咨詢收件、后臺系統(tǒng)辦理、反饋結(jié)果告知等。同時，結(jié)合本市殘疾人兩項補貼業(yè)務(wù)實際，梳理“跨省通辦”業(yè)務(wù)流程，編制并下發(fā)業(yè)務(wù)辦理手冊和全國系統(tǒng)操作指南，組織各區(qū)縣開展“跨省通辦”政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提升了窗口工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。如4月22日，全國殘疾人兩項補貼“跨省通辦”正式上線運行，重慶市首例殘疾人兩項補貼“跨省通辦”業(yè)務(wù)在涪陵區(qū)青羊鎮(zhèn)當(dāng)日完成辦理，四川籍李女士（精神殘疾三級、低保對象）該項新政首位受益者，快速解決申請人異地申請殘疾人兩項補貼難申請的實際問題，受理群眾滿意度達100%。

為進一步做好殘疾人兩項補貼“跨省通辦”工作，重慶市廣泛動員村（居）干部和社會力量，為殘疾人提供盡可能多的政策了解渠道；同時，會同市政府“渝快辦”平臺，專門制作了殘疾人兩項補貼“跨省通辦”宣傳短視頻，在“渝快辦”政務(wù)平臺、各級民政政務(wù)辦事大廳等場所巡回播放，加強對殘疾人兩項補貼“跨省通辦”辦理流程和辦事指南的解讀，不斷提升公眾知曉度和社會應(yīng)用水平。

在受理環(huán)節(jié)上，要求各區(qū)縣在兩補系統(tǒng)“跨省通辦”平臺上備注信息，一次性告知補貼申請所需要提供的材料，并依托“一門受理、協(xié)同辦理”機制，由殘疾人通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）受理服務(wù)窗口一門申請，跨地域、跨部門協(xié)同辦理，通過電話、短信向申請人反饋結(jié)果。在審核環(huán)節(jié)上，要求各區(qū)縣建立數(shù)據(jù)比對和共享機制，對于能夠通過數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)比對獲得權(quán)威數(shù)據(jù)的，不再要求申請人提供其他證明材料。在工作銜接上，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）將補貼申請材料和數(shù)據(jù)直接通過全國系統(tǒng)錄入和留存，不需要接收、轉(zhuǎn)寄紙質(zhì)材料。

殘疾人兩項補貼“跨省通辦”實施后，補貼精準管理問題可能會進一步浮現(xiàn)，風(fēng)險挑戰(zhàn)更為突出。為此，市民政局會同市殘聯(lián)加強事中事后監(jiān)管，完善糾錯容錯機制，防止出現(xiàn)監(jiān)管真空。各區(qū)縣民政部門也采取每月比對數(shù)據(jù)、入戶走訪、個人主動申報等方式，加強“跨省通辦”對象的定期復(fù)核，確保補貼應(yīng)享盡享、應(yīng)退盡退。積極探索建立兩項補貼智慧監(jiān)管服務(wù)體系，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人臉識別等信息技術(shù)，對殘疾人的殘疾狀態(tài)、納入低保情況、生存狀態(tài)等開展定期動態(tài)核查，建立補貼監(jiān)測預(yù)警機制。