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浙江省杭州市上城區彭埠街道章家壩社區積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動

來源: 民政專題   時間: 2021-08-12  17:07

在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中,浙江省杭州市上城區彭埠街道章家壩社區將社會工作專業技巧運用到實際工作中,以社區鄰里坊建設為依托,融合多方力量參與社區治理,積極回應居民訴求和期盼,不斷促進保障和改善民生。

一是深化宣傳方式,促進群眾主動參與。社區工作者以網格化入戶走訪為主,結合各類節日活動,設置現場政策宣傳點,將防詐騙信息、疫苗登記預約、垃圾分類知識等進行入戶宣傳,與群眾面對面交流,營造了良好的宣傳氛圍。與此同時,社區工作者引導志愿者協助社區各項重點工作及政策的宣傳,并通過微信群、公眾號等各類傳播渠道擴大宣傳覆蓋面。隨著活動的開展,越來越多的居民加入志愿者團隊,為社區服務充實了力量。

二是融合多方力量,努力實現小區“微自治”。社區建立了社區居委會、鄰里坊、物業、業主委員會四方議事平臺,定期召開議事會議,圍繞居民近期生活中遇到的困難與問題進行協商討論,并進一步收集民情民意,梳理熱點難點問題,及時有效反饋及解決居民反映的問題。通過議事協商平臺,共收集居民意見建議50余條,召開議事會議20余場,反饋及解決小區及居民反映問題20余件,如垃圾集置點矛盾糾紛協調問題、垃圾分類定點定時投放工作、社區消防系統安全問題、綠化養護環境整治問題等。此外,社區還組建了居民自治隊伍,開展平安巡邏、垃圾分類勸導等自治服務,推動社區服務治理升級。

三是應居民所需,打造社區“文化共同體”。社區積極組建鄰里坊睦鄰社團,從居民中挖掘專業老師資源,專門開辟空間設立鄰里坊越劇戲曲教室、乒乓球室等,并以社會組織創投項目為契機,開展鄰里坊睦鄰社團培育項目,邀請專業指導老師,每月定期開展太極、乒乓球、越劇培訓。截至目前,開展培訓42場,社團交流比賽3場,鄰里節日展演活動2場,服務人次500余人次。同時,積極引入社會組織,針對特定群體開展專業化、精準化的服務活動,如聯合沐椿生命關愛中心開展幸福小屋長者生日會活動,豐富為老服務活動內容;引進社會組織“益米之間”,以閱讀為切入點,傾力打造屬于小區特色的圖書館,傳播小區文化特色,開展各類居民所需的文化活動。

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