把人生終點的服務辦得暖心 ——河北省衡水市殯儀館深入開展黨史學習教育紀實
本報記者 路建英
走進河北省衡水市殯儀館業務大廳,映入眼簾的便是“全副武裝”的工作人員,測溫、登記、查驗行程碼和健康碼后,方可通行。殯儀館和福壽園公墓內,隨處可見疫情防控標識標語,多處擺放著防疫消毒用品,供群眾使用。
當前,全國各地從嚴從緊加強疫情防控。衡水市殯儀館高度重視,出臺系列措施,堅持管早管小、管細管實,進一步加強疫情防控、安全祭祀相關知識宣傳力度,引導廣大群眾提高公共衛生和自我防范意識。
這是衡水市殯儀館落實新冠肺炎疫情防控工作,推進內容、形式、方法創新,增強黨史學習教育的針對性、實效性的生動縮影。黨史學習教育開展以來,衡水市殯儀館高度重視、高標準高質量開展學習,堅持把人民群眾基本殯葬服務需求作為衡量學習成效和工作得失的根本標準,切實將黨史學習教育成效體現到為群眾治喪辦實事上來,切實解決群眾在殯葬方面的操心事、煩心事、揪心事,不斷提升殯葬服務工作水平。
學思踐悟凝共識
以黨建為引領,衡水市殯儀館加強黨對殯葬工作的全面領導,不斷豐富學習形式和載體,統一思想、破解難題,黨史學習教育“上接天線、下接地氣”,廣大黨員干部在學思踐悟中堅定理想信念,凝聚起奮發前行的強大精神力量。
“制訂黨史學習教育計劃及實施方案,成立黨史讀書班,每周二下午黨員干部集中學習交流。同時,通過講微黨課悟思想、主題征文展形象、紅色足跡溯記憶、以考促學提素質和辦好實事踐行動等方式,因地制宜推動黨史學習教育走深走實,讓百年黨史更加可觀可感、可學可鑒,更具溫度熱度,激勵干部職工用實際行動展現新作為。消除殯葬服務管理機構可能存在的疫情感染隱患等,解決治喪群眾、殯葬職工辦喪工作的極大不便等,時下要積極投身疫情防控工作中,把黨史學習教育成果轉化為為民服務、為民辦實事的實際行動,助力人民群眾創造高品質生活。”衡水市殯儀館黨支部書記、副館長李云說。
學、讀、講與聽、看、行相結合,全面系統學習黨的百年歷史,衡水市殯儀館從民生保障、生態環境保護、精神文明建設角度,把尊重生命、綠色文明的理念貫穿于殯葬改革全過程,聚焦群眾關切,瞄準短板弱項,抓住痛點堵點,切實提高服務質量,保障“逝有所安”。
學用結合辦實事
殯葬服務對象既有逝者又有生者,衡水市殯儀館將“提升殯葬服務質量”貫穿黨史學習教育全過程,把“故人當親人、逝屬當朋友”服務理念轉化為實際行動,讓生命“最后一公里”溫暖慰藉。
從細處著眼,從實事入手,推進殯儀服務標準化建設,升級改造殯儀館和福壽園公墓業務大廳硬件設施,要求職工言行舉止傳遞給群眾舒適、溫馨之感,積極開展禮兵護靈迎靈、金牌司儀、納骨送灰等殯儀業務,滿足社會不同層次、個性化喪葬需求。
高度重視常態化疫情防控工作,持續推進“互聯網+殯葬服務”不斷拓展深化,加強殯葬信息化標準規范建設,所有業務一廳辦理,實現接運、守靈、火化及寄存、安葬等“一條龍”閉環服務。推出“明白卡”制度,群眾治喪各項服務內容、收費標準、辦理次序等明確規范,省時又高效。
“今年端午節,殯儀館為守靈喪戶準備愛心粽子并送上貼心的問候。”李云介紹說,實施殯葬服務親情化,殯儀館升級改造業務接待室,配備電視、沙發及茶幾茶具,并擺放綠植。喪屬走進業務大廳,便由接待員和禮儀員熱情迎入接待室,詳細介紹服務流程、服務項目及收費標準,把“喪屬問”“喪屬跑腿”轉變為“問喪屬”“職工跑腿”。
“我為群眾辦實事”不是一句空話,衡水市殯儀館積極推動殯葬服務惠民化、均等化,建立健全基本殯葬公共服務制度。“殯儀館骨灰堂自6月21日起免除祭祀費用,同時,推出‘為失獨老人盡孝’全程服務理念,免費提供殯儀服務等系列創新舉措。”李云說。
筑牢疫情防護網
疫情防控,“寧可百日緊、不可一日松”。在抗擊新冠肺炎疫情的戰斗中,能否抓細抓實各項防疫措施,筑牢殯葬服務管理機構安全防線極為關鍵。
自8月1日衡水進入疫情防控狀態以來,殯儀館在疫情防控常態化基礎上,認真貫徹執行當前各項新的防控制度規定和防控指南,堅持“人”“物”同防,嚴格殯儀館人員出入管理,并落實掃碼、測溫、消毒、隔離等防控舉措和“四早”要求,持之以恒抓好常態化疫情防控。
同時,根據承載量,實行預約、限量、分時、錯峰服務,引導群眾從簡辦喪。“為全面做好殯儀館及福壽園公墓防疫管理工作,我們提醒來館群眾戴口罩、不聚集、保持安全距離,禁止中高風險地區旅居史或接觸史人員入館。同時,積極倡導并推行綠色文明祭祀,各公共場所每日至少兩次消殺,全體職工非必要不離衡。”殯儀館相關負責人說。
“廣大群眾對館里采取的防疫舉措是比較認可的。雖然時下氣溫較高,但來館群眾都很自覺佩戴口罩,人員聚集現象較之前大有改觀。”說起疫情防控工作,李云感慨地說。
談起接下來黨史學習教育情況,李云表示,殯儀館將持續深化黨史學習教育,引導全體黨員干部不斷加深對習近平總書記“七一”重要講話精神的理解和把握,以更加扎實的舉措、更加務實的作風,不斷創新“我為群眾辦實事”實踐活動內容,賦能殯葬移風易俗載體,將其轉化為奮進之力、服務之力,用心用情用力為群眾辦實事解難事,用實際行動助推殯葬事業高質量發展。
一件件看似不起眼的小事,溫暖著服務對象和殯葬職工的心,衡水市殯儀館將黨史學習教育同推進高質量發展有機結合起來,切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,這是回應群眾期盼,踐行“人民至上、生命至上”理念的有力行動。
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