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學史力行辦實事 急難愁盼總關情

來源: 中國社會報   時間: 2021-09-06  08:30

一場場黨史宣講深入人心,一面面宣傳欄圖文并茂講述百年黨史故事,一次次紅色教育鑄牢忠誠為民之魂,一次次為群眾辦實事彰顯黨員本色……自黨史學習教育開展以來,陜西省渭南市救助管理站結合工作實際,緊扣民政系統“我為群眾辦實事”活動,努力把黨史學習教育成果轉化為工作實效,著力解決服務對象“急難愁盼”問題。

以初心踐行信仰,毫不松懈推進疫情防控常態化

市救助管理站啟動疫情防控應急預案,提前實現“六個到位”(動員部署到位、物資儲備到位、措施制定到位、親屬摸排到位、防疫宣傳到位、疫苗接種到位);精心部署,切實遵循“五個堅持”(堅持掃碼查驗+信息登記、堅持核酸檢測+體溫監測、堅持清潔消毒+隔離觀察、堅持自我防護+通風換氣、堅持靈活應變+溫馨服務)。同時,引導全站干部職工樹立“人人盡責就是有效疫苗”的意識,將疫情防控工作由“被動控”變為“主動防”、“靜態等”變為“動態找”,確保救助服務不缺位、未成年人保護工作不打烊、街面巡查不斷檔、站內安全有保障。今年以來,市救助管理站先后救助生活無著的流浪乞討人員及臨時遇困人員274人次,醫療救治39人次,核酸檢測83人次,護送返鄉182人次,目前站內臨時監護照料人員17人。

以決心破解難題,馳而不息提升救助服務水平

市救助管理站扎實開展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項救助行動,對轄區內重點區域開展全面排查,繼續發揮市區掛牌60家福彩投注站救助咨詢點的發現報告和臨時救助作用,繼續引導鼓勵環衛工人、公交出租車司機、夜間安保人員做好發現報告、街面勸導和應急救助服務,對提供線索證實有效者給予30元獎勵;同時,主動配合公安、城市管理、衛生等部門優化簡化流程,打造出一條便捷高效的救助綠色通道,救助車輛隨時待命,對發現報告的流浪乞討人員及臨時遇困人員,確保在30分鐘內趕到現場處置,在市區范圍內形成“30分鐘救助圈”。同時,市救助管理站嚴格落實24小時值班制、領導帶班制和交接班制度。對不愿進入救助管理機構接受救助的人員,詳細核實其身份信息,勸導其返鄉,提供必要的防暑降溫藥品、食品、飲品和救助引導卡,做好救助記錄,確保流浪乞討人員在炎熱天氣下得到及時有效救助。以“救助開放日”為契機,通過“走”出去,大力宣傳救助政策、救助流程和亮點成效;通過“請”進來,特邀來自社會各界的11名監督員,提出工作意見和建議;通過“曬”出來,設置18塊展板、發放宣傳資料、現場講解等方式,向廣大群眾介紹宣傳政策、求助途徑、服務內容、工作成效等,取得良好社會效果。同時,站內先后制作宣傳展板25個,在樓道設置“黨史學習教育”“習聲細語”“黨風廉政建設”等宣傳標語,精心打造“走廊文化”;黨史學習教育宣傳標語在接待大廳LED屏上滾動播放,學習氛圍濃厚。

以真心聚焦需求,從細節入手保障服務對象權益

今年以來,渭南市未成年人救助保護熱線并入12345政府服務熱線,市救助管理站先后救助流浪未成年人10人次,站內臨時照料兒童5人次,站內開展社會融入性活動36次;通過入戶走訪,及時掌握情況、進行科學評估、實施精準幫扶;開展兒童督導員、兒童主任業務培訓,培訓人數100人次;開展兒童福利政策宣講進村居活動,受益兒童150人次;開展預防校園暴力、禁毒課程等兒童安全類活動,受益490人次。在全市舉辦心理健康知識大講堂,與高校共建實踐教學基地。市救助管理站工作人員視受助對象為親人,從他們的需求出發,日常照料方面,人性化、個性化安排飲食起居。飲食偏好方面,食堂盡量滿足不同受助對象需求;寢室溫度需求方面,把需求相近的受助對象安排在一個房間;日常體育活動方面,安排音樂健身操、打羽毛球、散步等活動。同時,開展臨時照料服務達標行動,排查安全隱患,強化站內照料職責,完善監管體系,扎扎實實把救助服務做到位。

以專心補齊短板,全心全意助力受助對象家庭團聚

甄別尋親一直都是市救助管理站的重要工作之一,為了讓尋親工作快速走向精準化、專業化、技術化,市救助管理站著力在照料服務、甄別尋親、街面救助、落戶安置、源頭治理、隊伍提升等關鍵環節上建機制、壓責任、提質量、優服務,實現全市救助管理及未成年人救助保護服務質量提檔升級,對站內臨時照料人員加大尋親力度,以“望聞問切”為基礎,以公安部門科學技術(DNA比對、人臉識別)為助力,以新聞媒體為渠道,以跨省協作為橋梁,以醫療救治為手段,以溝通交流為載體,以實地走訪為突破,精準打出尋親組合拳,形成卓有成效的“531”尋親工作機制和“1+2+3”尋親工作模式。近年來,先后為25名長期滯留人員找到了家,并護送他們返鄉與家人團聚,工作成效走在全省前列。同時,積極協調對接,推動建立更加成熟、更加定型的救助安置服務體系。

一件件小事在平凡中重復,一個個困難家庭在關愛中得到溫暖,一個個“我為群眾辦實事”的生動實踐,是市救助管理站廣大黨員干部學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行的真實寫照,是努力將學習教育成果轉化為攻堅克難、服務群眾的實際行動。

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