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范  俊

“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄吧轿魇趧?dòng)模范”“全國敬老助老愛老模范人物”“全國巾幗建功標(biāo)兵”……這些榮譽(yù)，是對(duì)山西省大同市家怡養(yǎng)老院黨支部書記、院長馬淑芳工作的肯定。多年來，她全身心投入養(yǎng)老事業(yè)，用初心踐行了共產(chǎn)黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用盡心詮釋了一名養(yǎng)老服務(wù)工作者的高尚品德，用孝心譜寫了一曲曲敬老助老的感人故事。

不忘初心，服務(wù)好每一位入住老人

做養(yǎng)老，是馬淑芳退休后的一個(gè)重要決定。從起初的無人理解到眾人贊譽(yù)，她用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)孝老文化，傳承敬老美德，把自己全部心血和汗水都獻(xiàn)給了養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，用心打造真情服務(wù)、愛心護(hù)理、臨終關(guān)懷的養(yǎng)老服務(wù)品牌“家怡養(yǎng)老”。

住進(jìn)養(yǎng)老院的老人，大多患有各種慢性病，思想包袱很重，馬淑芳每天安排時(shí)間和老人談心、聊天。針對(duì)入住老人年齡層次、文化程度、身體狀況、生活習(xí)慣等方面的差異，她與護(hù)理員一起制訂個(gè)性化的專業(yè)護(hù)理方案。她關(guān)注老人精神文化需求，想方設(shè)法讓養(yǎng)老院的文化娛樂活動(dòng)“活”起來，老人的生活豐富多彩了，嘆息變成了笑顏。

做到盡心，培養(yǎng)好每一位護(hù)理人員

作為院長的馬淑芳，像磁鐵一樣把養(yǎng)老院全體護(hù)理員緊緊凝聚在一起，為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

服務(wù)中如何察言觀色，把握每位老人的需求，因人施護(hù)，是做好為老服務(wù)的基本功。養(yǎng)老院的護(hù)理員大多來自農(nóng)村，文化程度不高，無任何專業(yè)知識(shí)，職業(yè)榮譽(yù)感也不強(qiáng)，馬淑芳以身作則，為讓大家“充好電”，她首先讓自己“充滿電”。為了盡快成為行家里手，她加足馬力開始自學(xué)。在她的辦公桌上，整齊地疊放著厚厚的養(yǎng)老護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，資料柜里擺著五花八門的專業(yè)護(hù)理書籍和護(hù)理文化讀本，一有空閑，她便一頭扎進(jìn)書本中，常常忘了時(shí)間。

慢性疾病是老人們最頭疼的問題。她邀請(qǐng)醫(yī)生護(hù)士上門講座,現(xiàn)場(chǎng)開展慢性病康復(fù)護(hù)理、緊急情況處理等知識(shí)培訓(xùn)。馬淑芳的以身作則，讓護(hù)理員們有了學(xué)習(xí)的榜樣。通過努力，農(nóng)村婦女成了專業(yè)為老護(hù)理人員，老人在這里住得舒心、安心。

傳承孝心，照顧好每一位患病老人

一位身患癌癥的老人住進(jìn)養(yǎng)老院，子女因工作不能全天照顧，馬淑芳看在眼里、記在心上。她安排專門人員護(hù)理老人，自己也常常探望，直至老人辭世，親屬仍念念不忘她們的付出。

入住老人生病時(shí)，她安排病號(hào)飯，守護(hù)床前，精心照料；老人住院后安排護(hù)理員第一時(shí)間到醫(yī)院看望；子女不在本市或出差在外，老人生病住院，她先行墊資并安排人員陪護(hù)；老人與子女發(fā)生矛盾，她既當(dāng)“和事佬”，又做“減壓器”，用誠心孝心化解矛盾；老人離世,她又帶領(lǐng)護(hù)理人員盡一份孝。

馬淑芳用堅(jiān)持、勤奮、真誠、初心、盡心、孝心，詮釋著一名共產(chǎn)黨員的信仰與堅(jiān)守，承擔(dān)起了一名黨員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。