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吳奇明  周 娜

從一名普通養(yǎng)老護理員，到湖南省長沙市康樂年華雨花區(qū)社會福利中心（以下簡稱雨福）失能區(qū)護理組組長，趙建君在為老服務(wù)崗位上一干就是十年。在這十年里，趙建君憑借專業(yè)的服務(wù)和一切為老人著想的服務(wù)態(tài)度，贏得了每一位老人及其家屬的好評。

最“折騰人”的活，自己扛

失能失智老人照料難是共識。失能區(qū)的護理員，每天做的都是又臟又累的工作。工作累還是其次，遇上性子急的老人，特別“折騰人”，喝水、吃藥、上廁所，慢一點兒都不行。一天下來，護理員個個都是汗流浹背，身心俱疲。

但對趙建君來說，這些都是“小菜一碟”，過硬的技術(shù)和親和的態(tài)度，成了她照料老人的兩個“法寶”。為了讓新來的護理員適應(yīng)這種工作環(huán)境和節(jié)奏，趙建君把老人按護理難度進行分組，新來的護理員照顧護理難度低的老人，最難照顧的老人都是她自己負責。

在照顧老人的間隙，趙建君也閑不下來，看看護理工作是否到位，護理員有沒有困難。遇上照護難點，趙建君馬上組織大家商討照護方案，手把手地教新員工怎么做。

只要有趙建君在，老人和院方都很安心，院長張?zhí)m說：“老人交給趙姐護理，大家都放心?！?/p>

去年4月，一位從醫(yī)院轉(zhuǎn)來的老人因長期臥床，產(chǎn)生嚴重幻覺，抗拒所有照護，不洗澡、不吃飯，在醫(yī)院靠打營養(yǎng)針維持生命。家屬抱著臨終照護的想法把奶奶送到了雨福，院長把照護任務(wù)交給了趙建君。

趙建君帶著護理組的其他姐妹，嘗試用各種辦法讓老人接受護理，笑瞇瞇地幫老人洗臉梳頭，變著花樣給老人調(diào)換口味……精誠所至，金石為開，老人臉上有了笑容，眼神不再充滿敵意，天氣好的時候，護理員給她穿上漂亮的衣服，推她到花園里散步，老人會開心地哼唱歌曲。老人的女兒感動地說：“感謝護理員，給了我媽媽新的生命?！?/p>

“有趙姐在，溫暖就在”

在雨福，不管員工還是老人，都親切地稱呼趙建君為“趙姐”，這是對她的認可，更是對她的信賴。

趙建君一心撲在工作上，不管什么時候，只要老人有事，她總是第一時間趕來處理。去年，新冠肺炎疫情發(fā)生，正在老家吃團圓飯的趙建君得知院里可能會采取封院措施，馬上丟下手中的碗筷，一邊聯(lián)系在家休息的護理員，一邊聯(lián)系車輛返回長沙?？吹斤L塵仆仆的趙建君，老人們眼里除了驚喜，也泛起了層層淚花。

雖然每天的工作很辛苦，但不論什么時候看到趙建君，她都是滿面笑容。新來的護理員問她，“趙姐，你不累、不苦嗎？”趙建君笑道：“我是老人們的女兒，照顧父母還談什么苦和累?！?/p>

憑著對養(yǎng)老事業(yè)的一腔真情，趙建君辛勤付出，十年如一日，先后被評為湖南省優(yōu)秀護理員、長沙市“十佳”養(yǎng)老護理員、雨花區(qū)優(yōu)秀護理員等。但在趙建君看來，老人身體健康、晚年幸福，就是她工作的最好證明。