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孫曉霞

老人們的知心人，竭盡全力為老人們營(yíng)造溫馨祥和的晚年生活環(huán)境——她就是上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)一家人敬老院院長(zhǎng)錢(qián)瑜巍，她用智慧、勤勞、創(chuàng)新和奮斗詮釋著90后新生代養(yǎng)老服務(wù)者的風(fēng)采。

一年以前，錢(qián)瑜巍放棄了機(jī)關(guān)單位的工作，來(lái)到一家人敬老院，挑起服務(wù)老人的重?fù)?dān)。2020年初，錢(qián)瑜巍任職之際，恰逢新冠肺炎疫情發(fā)生，疫情防控成了敬老院工作的重中之重。全院實(shí)行封閉管理期間，錢(qián)瑜巍率先搬著行李住進(jìn)了敬老院，果斷部署落實(shí)各項(xiàng)防控措施，從安全、服務(wù)著手，與員工、老人、家屬守望相助，共抗疫情。近一個(gè)月的留院駐守，身為人母的她雖有愧于孩子，但作為一名院長(zhǎng)，她扛起了守護(hù)夕陽(yáng)的使命。

疫情防控常態(tài)化階段，老人和家屬仍不能時(shí)常見(jiàn)面。為了保證老人的身心健康和營(yíng)養(yǎng)攝入，錢(qián)瑜巍安排廚師為有需要的老人精心制作營(yíng)養(yǎng)餐，開(kāi)展手工草編學(xué)習(xí)課程等活動(dòng)，豐富院內(nèi)老人的生活，激發(fā)老人們的學(xué)習(xí)熱情。此外，她還囑咐工作人員幫助老人和親屬視頻聊天，讓老人感受到家的溫暖。當(dāng)院里百歲老人過(guò)生日時(shí)，她特地為老人送上鮮花和蛋糕，舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“云生日會(huì)”，老人和家屬都十分感動(dòng)，特意送來(lái)錦旗致謝。

錢(qián)瑜巍總是把每一件事都當(dāng)作大事，認(rèn)真地做細(xì)做好。為了讓老人在養(yǎng)老院里生活得更加方便、舒心，她花費(fèi)大量心血，對(duì)院內(nèi)硬件設(shè)施進(jìn)行改造，同時(shí)為了讓老人有更好的入住體驗(yàn)，一家人敬老院嚴(yán)格按照要求實(shí)施消毒隔離制度，對(duì)護(hù)理員們進(jìn)行“九防”及專業(yè)護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)，使老人得到更加細(xì)致入微的照顧。2020年，一家人敬老院在全市養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)考評(píng)中獲得了公建民營(yíng)類(lèi)敬老院第三名、閔行區(qū)第一名的優(yōu)異成績(jī)。

作為一名院長(zhǎng)，錢(qián)瑜巍想要盡快熟悉護(hù)理老人的工作，于是她從零開(kāi)始學(xué)習(xí)，通過(guò)反復(fù)操練，熟練掌握了如何幫助老人使用便器、更換紙尿褲、床上擦浴、更換床單等多項(xiàng)技能。更讓人意想不到的是，在2020年首屆長(zhǎng)三角養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽上，錢(qián)瑜巍從80多名參賽選手中脫穎而出，獲得“網(wǎng)絡(luò)最佳人氣獎(jiǎng)”及“最值得稱贊的護(hù)理員”稱號(hào)。

傾灑一片真心，換得老人開(kāi)心；獻(xiàn)出一片愛(ài)心，贏得老人尊重。在一家人敬老院，錢(qián)瑜巍不僅感受到了需要和被需要，也感受到了滿足與感動(dòng)，她揮灑著青春汗水，唱響了為老服務(wù)之歌。